الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه، أما بعـد:
فالعبرة بالاتفاق الذي حصل بينك وبين موظف الشركة الذي اتصلت به وبينت له مشاكل الفرشة وتراضيتما على ما ذكرت.
أما إخبارك للعامل بأن في الفرشة عيوبا مصنعية فهذا إنما يعتبر فيه اعتقاد السائل في وجود هذه العيوب فإن كان يعتقد ذلك فلم يكذب وإلا فقد كذب، وعليه أن يستغفر الله عز وجل ولا يعد للكذب مرة أخرى.
وأما تأثير هذا الكذب على موضوع الاستبدال فلا تأثير له كما تقدم أن العبرة بالاتفاق مع موظف الشركة. وعلى ذلك فمن حقه أن يستبدلها عملا بالكفالة الممنوحة له عند الشراء، فلا حرج على السائل إن شاء الله في صفقة الاستبدال بالطريقة التي ذكرها.
والله أعلم.