10 -إذا كان لابد من التوبيخ فلا يكن على ملأ وإنما بانفراد 0

11 -البراعة أن تكسب هدفًا دون أن تحرز عدوًا 0

12 -اعلم أن العصبية والحدَّة لا تحل المشكلة بل ربما تزيد في تفاقمها 0

13 -لا تجعل هجومك على الشخص نفسه وإنما على السلوك 0

14 -لا تحاول المصادمة مع الشخص وآرائه لكن بالتعريض والتؤدة وعدم استعجال النتائج بل اجعل لها أمدًا غير قصير 0

15 -اشجب الأفعال لا الفاعل وقل مثلًا هذا الفعل لا يصلح منك ولا ينبغي لعاقلٍ مثلك أن يفعله أو يقوله وتجنب قول أنت 0

16 -اختر الوقت المناسب بحيث يكون الشخص الآخر مستعدًا للتلقي غير غاضب ولا مشغول ولا خائف ولا مضطرب 0

17 -امنح الشخص الآخر الفرصة على الإجابة واطلب منه ذلك 0

18 -تحاش البت والقطع مثل (لن أثق بك بعد الآن) 0

19 -أعرب عن رغبتك في تقديم المساعدة (لكن بشرط أن يغلب على ظنك أنك تستطيع فعلًا أن تساعده في تلك المشكلة) 0

20 -كن متفائلًا دائمًا بأنه سيستجاب لك ولو بعد حين 0

21 -أكثر من قولك ما رأيك لو فعلت كذا وكذا خاصةً إذا تعقدت الأمور 0

22 -إياك من قول الشيوخ أبخص ونحوها (وهذه يستعملها بعضهم كحلٍّ نهائي مع من هو دونه في القوة وليس كذلك وإنما يزيد الأمر تعقيدًا، ولو استجاب ظاهرًا فإن الباطن يغلي) 0

23 -احذر من التناقض بين أقوالك وأفعالك (فلا تقل شيئًا وتفعل خلافه فإن هذا لا يجعل لقولك مصداقيةً لدى الناس) ومثله التالي:

24 -احذر من قول ما لا تستطيع فعله فإنه يعدُّ كذبا، أوفِ بما قلت أو بيّن للناس سبب عدم إيفائك به 0

25 -لا تبرر تصرفات خاطئة سواءً منك أو من الآخرين اعترف بالخطأ واجزم بالتصحيح 0