فقل فلنعمل به الآن ولننسى الماضي السيئ تمامًا فنحن أبناء اليوم ولن نذكر إلا الحاضر ولنعمل للمستقبل) 0

36 -الأشخاص (العرقوبيين) الذين يوعدون ويخلفون، فمثل هؤلاء لا تجعل لهم فرصةً في الوعود المستقبلية وإنما اجعل الوقت حاليًا ومحددًا ومراقبًا ووجه لهم المدائح حال إنجاز العمل وإن استطعت أن تكافئهم ليعتادوا على العمل الفوري فافعل 0

37 -لا تنس هذه القاعدة (عامل الناس كما تحب أن يعاملوك) 0

38 -خاطب الناس بكلمات وألفاظ يعرفونها ويفهمونها (حدثوا الناس بما يعقلون) 0

39 -حاول أن تتذكر المواقف الإيجابية للخصم واذكرها له ليطمئنَّ قلبه 0

40 -حاول أن تجعل كلامك أو أكثره في مصلحة الخصم الذاتية فتقول له ذلك خيرٌ لك لو عملت به فإنك ستحصل على كذا أو نحو ذلك 0

41 -اجعل التهديد والوعيد هو الملجأ الأخير حين تقفل الأبواب عن قبول قولك 0

42 -احفظ هذه القاعدة (من لا يشكر الناس لا يشكر الله) لأنه إنما منعه عن ذلك الكبر والخيلاء 0

43 -احذر من تقييد المدح بعد انجاز العمل فلا تقل: لقد أنجزت عملًا رائعًا لكن لو كان هذا الإنجاز بالأمس لكان أحسن 0

وآخر دعوانا أن الحمد لله رب العالمين وسلامٌ على المرسلين ولا حول ولا قوة إلا بالله العلي العظيم وصلى الله وسلم وبارك على نبينا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين 0

مع تحيات أبو عبد الملك

سرحان بن غزاي العتيبي

الرجاء إرسال الملاحظات والاقتراحات على البريد الالكتروني التالي: