عند الصينيين مثل يقول: (نقطة من العسل تصيد من الذباب ما لا يصيد برميل من العلقم) ، وهذا واقع والكلمة الطيبة تفعل وتؤثر ما لا تفعله أو تؤثر به الكلمة القاسية التي هي في حقيقتها برميل أو براميل من العلقم المر القاسي الذي لا يطيقه أكثر الناس.

القاعدة الثالثة عشرة: اجعل الخطأ هيّنًا ويسيرًا وابن الثقة في النفس لإصلاحه [24] .

القاعدة الرابعة عشرة: تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم:

وهذه غريزة بشرية فالإنسان عبارة عن جسد، وروح وهو ملئ بالعواطف الجياشة، وله كرامة وكبرياء، فالإنسان لا يحب أن تهان كرامته، أو يجرح شعوره، حتى ولو كان أثقل الناس، ولذلك لما بلغ أبا أسيد الساعدي فتوى ابن عباس في الصرف أغلظ له أبو أسيد فقال ابن عباس: ما كنت أظن أن أحدًا يعرف قرابتي من رسول الله صلى الله عليه وسلم يقول لي مثل هذا يا أبا أسيد [25] .

(1) الشمائل المحمدية للترمذي [273] .

(2) ديل كارينجي [21] .

(3) بهجة المجالس لابن عبد البر [2/432] .

(4) رواه أحمد بإسناد جيد، المسند [5/256] .

(5) رواه مسلم [1/381] .

(6) رواه مسلم [2/581] .

(7) صحيح مسلم [2/694] .

(8) ديل كارينجي [220] .

(9) جامع بيان العلم وفضله [412] .

(10) جامع بيان العلم وفضله [421] .

(11) مسند أبي داود [4/ 253] .

(12) كيف تكسب الأصدقاء ديل كارينجي.

(13) كيف تكسب الأصدقاء ديل كارينجي.

(14) رواه مسلم [4/ 2004] .

(15) بلوغ المرام، صحيح مسلم [1/ 236] .

(16) فتاوى ابن إبراهيم [1/ 75] .

(17) كيف تكسب الأصدقاء [173] .

(18) رواه البخاري [3/6] .

(19) رواه الدرامي [المقدمة 29] .

(20) كيف تكسب الأصدقاء.

(21) مسند أحمد [5/279] ، الترمذي [البر/83] .

(22) مسند أبي داود [4/ 272] رياض الصالحين (442) قال النووي إسناده صحيح.

(23) كيف تكسب الأصدقاء [228] .

(24) كيف تكسب الأصدقاء [23] .

(25) التمهيد لابن عبد البر [2/245] .