فهرس الكتاب
خامسًا: شخصية المتعالي
سادسًا: شخصية النمام
سابعًا: شخصية البخيل
كيفية التعامل مع ذوي الطباع الصعبة
أولًا: الشاكي الباكي
كيفية التعامل معه في حل مشكلاته بطريقة إيجابية
ثانيًا: المتعالم الذي يدعي المعرفة
كيفية التعامل معه في اصطياد أفكاره السيئة وإبعادها عن الطريق
ثالثًا: الشخص الهجومي (الدبابة)
كيفية التعامل معه للحصول على احترامه دون اللجوء لهجوم مضاد
رابعًا: الشخص القناص
كيفية التعامل معه لإخراجه من مخبئه ومواجهتك وجها لوجه
خامسًا: الشخص ذو العلم الواسع
كيفية التعامل معه لكي تجد طريقًا لأفكارك الجديدة
سادسًا: الشخص المتردد
كيفية التعامل معه للوصول إلى قرار مناسب
سابعًا: الشخص السلبي الصامت
كيفية التعامل معه لتحفيزه على الكلام
ثامنًا: الشخص الإمعة
كيفية التعامل معه في الحصول على تعهدات يمكن الوثوق بها
المصادر والمراجع
محتويات الكتاب