840 -كل إنسان فيه جوهرة ثمينة تنتظر القائد الماهر الذي يستخرجها.

? هذه مهمة صعبة يقوم بها القائد .. إذ هو مراقب لفريقه يرى قدراتهم وإمكاناتهم فيكتشفها ويبني عليها.

841 -تريد أن يعطوك أفضل ما لديهم وتبخل بما عندك عليهم.

? القائد معطاء .. العيون معلقة به ... عجبًا له إذا كان يأخذ منهم إبداعًا ونجاحًا ومبادرات ولا يعطيهم تحفيزًا وتدريبًا وتطويرًا.

842 -تستطيع أن تأخذ الحصان عنوة إلى النهر ولكن لا تستطيع أن تجبره على الشرب.

? نعم إنك تستطيع أن تأخذ المعلم إلى الفصل .. أن تأخذ المهندس إلى المصنع .. أن تأخذ الموظف إلى المكتب ولكن لا تستطيع أن تجبره على العمل .. تستطيع ذلك بالإقناع والمبادرة والتطوير والتحفيز والشراكة.

843 -أنا لست أذكى من أحدكم ولكني أجيد التأمل.