التي تكفي للقضاء على تلك العادات والقوانين وهو ما يحدث عادة في الحالات التي تتحرر فيها إرادة الأغلبية.

ويتسم الرأي العام بخصائص أخرى قائمة على عوامل

مختلفة أهمها (1) :

1 -يتمتع الرأي العام بدرجة عالية من الحساسية تجاه

الأحداث الهامة والقضايا الخطيرة.

2 -تؤدي الأحداث ذات الأهمية غير العادية إلى تأرجح الرأي العام بشكل مؤقت، لكن يكون مدى التأرجح واسعا (من نقيض إلى آخر ولا يستقر الرأي العام حتى تصبح نتائج هذه الأحداث واضحة بدرجة كافية.

3 -يتأثر الرأي العام بالأحداث أكثر من تأثره بالكلمات،

وهذا ما لم تترجم هذه الكلمات في شكل أحداث وأفعال.

4 -إن الرأي العام لا يتنبأ بالطوارئ، لكنه يستجيب لها حسب

قوة تأثيرها.

5 -من الناحية النفسية، يتحدد الرأي أساسا بالمصلحة الذاتية، فالأحداث والكلمات أو أي مثير آخر يتوقف تأثيره على درجة وضوح العلاقة بينه وبين المصلحة الذاتية

6 -لا يستمر الرأي العام تجاه قضية أو أمر مثار لفترة طويلة ما لم يشعر الأفراد الذين يمثلونه أن مصالحهم تتأثر بشكل واضح، أو ما لم تساعد الأحداث المتعاقبة في تدعيم الرأي العام الذي أثير أصلا بواسطة الكلمات.

7 -ليس من السهل تغيير الرأي الذي يتعلق أويتصل بالمصالح الذاتية.

(1) د. عبد الرحيم محمد عبد الله، العلاقات العامة، مطبقة دار التأليف، مصر، 1982.