الفصل الحادي عشر: المتابعة

الفصل الثاني عشر: التماس الأفكار والاقتراحات

القسم الرابع تجنب المأزق

الفصل الثالث عشر: التغيير: القواعد

الفصل الرابع عشر: تحديات خاصة بمن هم في موقع المسؤولية

الفصل الأخير: أنت هنا الآن

ملحق