الأصغر نفسها. ذلك أن هذه النتائج تمكنها من تكييف سياستها ومنتجاتها. إن قياس الأداء الإجتماعي يعتبر أداة عمل يومية لكل مسؤول داخل مؤسسات التمويل الأصغر. يأتي بعد ذلك المانحون و المستثمرون الذين أصبحوا معنيين أكثر من أي وقت مضى بمطابقة أداء المؤسسة الإجتماعي لرسالتها. وسيقوى هذا الإتجاه أكثر خلال السنوات القادمة، ذلك أننا نلاحظ اهتماما قويا من جهة المانحين الكبار.

4.ما هو مؤشر التقدم للخروج من دائرة الفقر (PPI) ؟ و كيف يتم تطبيقة؟

طورت صناعة التمويل الأصغر مجموعة من الأدوات لقياس الأداء الإجتماعي. هذه الأدوات تنقسم إلى أنواع وذلك بالنظر إلى الغاية من هذه الأدوات:

-الأدوات التي تقيس مدى نجاح العملاء اجتماعيا وذلك باعتماد مجموعة من المؤشرات.

-الأدوات التي تقوم بتقييم الإجراءات المعمول بها ومدى مطابقتها للأهداف التي وضعتها المؤسسة.

ويدخل مؤشر التقدم للخروج من دائرة الفقر (PPI) ضمن الفئة الأولى. وتستمد مؤشرات هذه الأداة من بيانات دخل ومصروفات الأسر لكل دولة على حدة.

1.في ظل الثورات المتلاحقة في مختلف بلدان الوطن العربي تتعرض مؤسسات التمويل الأصغر العربية لأزمات حقيقية و عثرات مالية فهل يؤثر ذلك علي الأداء الإجتماعي لها؟ و كيف تعمل تلك المؤسسات علي ان تكون أكثر فاعلية في مواجهة الفقر و تحقيق رسالتها الإجتماعية في ظل تلك الظروف؟

أظن أن هذه الثورات المتلاحقة في الوطن العربي ستقوي مؤسسات التمويل الأصغر إن هذه استطاعت أن تكون أكثر قربا من العملاء وتستمع إلى احتياجاتهم. مؤسسات التمويل الأصغر جزء من هذا المجتمع العربي وقوتها من قوة هذا المجتمع وتطوره.

2.هل نمتلك في الوطن العربي الكوادر الكافية لإدارة الأداء الإجتماعي في المؤسسات العربية؟ و ما هو دور مؤسسات الدعم الفني المحلية؟

معظم مؤسسات التمويل الأصغر ولله الحمد تتوفر على رغبة حقيقية لخدمة عملائها بالطريقة الأمثل (ولا أصدق على ذلك من تخفيض معدلات الفائدة لدى المؤسسات التي تحقق نموا أكبر) واهتمامها يتزايد بقياس الأداء الإجتماعي.

يجب على مؤسسات الدعم التقني مساعدة هذه المؤسسات وخصوصا توضيح مزايا قياس الأداء الإجتماعي لدى مجالس الإدارة و الإدارة العليا.

معظم مؤسسات التمويل الأصغر في العالم العربي هي عبارة عن منظمات غير ربحية