بسم الله الرحمن الرحيم

تم تحميل هذا الملف من موقع

ومكتبة إكسير الحياة الإليكترونيه

شكرا لتواصلكم معنا

دعمك لموقعنا دعم لنشر العلم النافع المفيد

دعواتكم لنا هي مكسبنا .. لاتبخلو به علينا

نشر الموقع ولو بكلمة بسيطة لصديقك تعني لنا الكثير

مفهوم الاتصال:

يعرف ياغي (1403هـ، 156) الاتصال الشخصي بأنه"عملية نقل هادفة للمعلومات، من شخص إلى آخر، بغرض إيجاد نوع من التفاهم المتبادل بينهما".

وتعرف الجمعية الأمريكية للتدريب الاتصالات التنظيمية بأنها"عملية تبادل الأفكار والمعلومات من أجل إيجاد فهم مشترك وثقة بين العناصر الإنسانية في المنظمة" (علاقي: 1405هـ، 616)

وفي ضوء ما سبق يمكن تعريف الاتصالات المدرسية بأنها: عملية تبادل الأفكار والمعلومات من أجل إيجاد فهم مشترك وثقة بين العناصر الإنسانية في المدرسة.

أهداف الاتصال:

يشير سيزلاقي والاس (1412هـ، 360 - 361) إلى أن سكوت ومتشيل قاما بتحديد وعرض الوظائف الرئيسية التي تؤديها عمليات الاتصال داخل المنظمة، عن طريق: توجيه الاتصال، والأغراض التي يخدمها الاتصال، والمسائل النظرية، وجوانب البحث التي ركز عليها الباحثون الذين تولوا دراسة ذلك الجانب المعين للاتصال، وأن النتائج كانت كما هو موضح في الجدول التالي رقم (1) .

جدول رقم (1) أغراض الاتصال

الوظيفة (الفرصة) ... التوجه ... الأهداف ... مجال التركيز القطري والبحث

الانفعال (العاطفة) ... المشاعر ... زيادة درجة القبول للأدوار التنظيمية ... الرضا ومعالجة الصراع وتخفيف حدة التوتر وتحديد الأدوار

الدافعية ... التأثير ... الالتزام بالأهداف التنظيمية ... النفوذ والسلطة والمواكبة، والتعزيز ونظرية التوقع، وتعديل السلوك.

المعلومات ... تقني ... توفير البيانات اللازمة لاتخاذ القرارات ... اتخاذ القرارات ومعالجة المعلومات ونظرية اتخاذ القرارات

الرقابة ... البنية ... توضيح الواجبات والسلطة والمسئولية ... التصميم التنظيمي