تتناولها هذه المواد، ودرجة وصولها إلى مختلف قطاعات المجتمع، وتأثيراتها الفعلية (1) . كشفت الدراسة التي قام بها كل من كاتز (K.KATZ) ولازارسفيلد (P. LAZARSFELD) عن علاقات التفاعل الشخصي داخل كل جماعة بسيطة والتي يمكن أن تكون قنوات ينتقل خلالها مضمون وسائل الاتصال الجماهيري لتؤدي وظيفة للعلاقات الشخصية بين الأعضاء يمكن تسميتها بوظيفة التجديد. وأوضحت دراسة فيليب دافيسون (P. DAVISON) أن وسائل الإتصال الجماهيري تستطيع جعل سلوك الفرد متوافقا باستخدام ما لا يقل عن ثلاثة أساليب: فهي توفرللفرد الحقائق الواقعية أو المتوقعة حول التغيرات في بيئته، أو وقر له حقائق لم يكن يعرفها من قبل ولها أهميتها بالنسبة له، وتستطيع إثارة اهتمام الفرد بعنصر معين في البيئة مع تذكيره بأن بعضا من حاجاته سوف تشبع إذا عدل سلوكه بطريقة معينة، وأخيرا، تستطيع هذه الوسائل إثارة اهتمام الفرد بنمط جديد للعلاقات مع بيئته (2) .

تلعب وسائل الإعلام والاتصال دورا أساسيا وهاما في إثارة الرأي العام وتنشيطه، فالأفراد يبنون آراءهم انطلاقا من المعلومات التي يتلقونها من الجرائد والمجلات والكتب وقنوات الراديو والتلفزيون، ومن أقارب وأصدقاء وجيران وزملاء. ولعل الجميع يذكرقصة (واتر غايت) التي أحدثت فضيحة للرئيس الأمريكي نيكسون أجبرته على الإستقالة، والتي كانت وراءها جريدة (واشنطن بوست) التي استطاعت إلى حد بعيد تكوين رأي عام معاد للحزب الديمقراطي الأمريكي.

(1) د. رشاد عبد الغفار، الرأي العام، مرجع سابق.

(2) البادي محمد محمد، العلاقات العامة وطبيعة الرأي العام، مرجع سابق.