الانطباع: كيف تتشكل الانطباعات عن الساسة ومحتوى تلك الانطباعات. الثاني، أتناول فيه قضية إدارة الانطباع السياسي، أخذا في الاعتبار البحث الدراسي الأكاديمي الذي أدى إلى فهمنا لكيفية تأثير السياسية على المستوى الاستراتيجي في رؤية المواطنين لهم. وأخيرا، أتناول بدقة كيفية رد فعل المواطنين حيال تلك الاستراتيجيات الخاصة بإدارة الانطباع، وبخاصة حساسيتهم للمراوغة والخداع.

تشكيل الانطباع

تشير عبارة تشكيل الانطباع"إلى أن الانطباعات هي نتاج عملية دينامية تتضمن بناء نسق عقلي ما، فهي تتخطى كونها مجرد أحكام تقيمية مختصرة حول أناس آخرين، فهي أنساق عقلية مخزنة في الذاكرة ذات خاصيتين: الخاصية الأولى، أنها تتكون مما نعرفه ونعتقده حول شخص أخر، بما في ذلك المعلومات التي تعلمناها والاستدلالات التي بنيناها. والخاصية الثانية، أن هذه الأنساق ليست تجميعات عشوائية لعزو غير متصل، بل هي تقريبا منظمة في تجميعات متشابهة من الناحية المفاهيمية. ويتسم تشكيل الانطباع بكونه عملية دينامية وبناءة تتطور عبر الزمن، حيث إنه بإدماج معلومات جديدة يتم تنقيح الانطباعات بشكل منظم أحيانا وبشكل غير منظم بدرجة كبيرة في أحيان أخرى. ويمكن لهذه التنقيحات أن تتم بإيقاع بطيء غير مدرك حسيا، أو يمكن أن تكون شديدة ومحسوسة (القراء ذوو الميول اليسارية ربما يفكرون في أنطباعاتهم عن الرئيس بوش أو العمدة جوليناي Giulinai(224) قبل وبعد 11 سبتمبر/أيلول، 2001). وهذا لأن الانطباعات تعد کيانات دينامية يمكن للساسة أن يشكلوها."

(224) عمدة نيويورك خلال الهجوم على برجي التجارة العالمية في 11 سبتمبر 2000 (المراجع)