توجيه اللوم إلى أحد. أشر إلى الأسباب التي تجعل الجميع يفوز إذا كانت المجموعة تعمل معا. تحل بالصبر، ولكن إذا كنت لا بد فاعلا، تخلص من دائمي التذمر، ومن المتراجعين. ناقش الاختلافات، وذلك بإحضار المتنافسين معا إلى المناقشة ولكن مع عزلهم عن الآخرين. اعط ردود فعل سلبية قوية على أي شاحنات ظاهرة للعيان.

4 -الحاجة الشاغرة: الرعاية والتربية والانتماء

المشاعر الشعور بالوحدة، العزلة، مشاعر غير مفهومة وغير مسموعة.

استراتيه بيتك: أظهر اهتمامك بكل فرد بالمجموعة، إذ أن المجموعة بكاملها تتأذى عندما يتم تجاهل أحد أفرادها، ولكن هذا الشعور ليس متاحا كي تتم مناقشته علنا، اجلس على انفراد مع العضو المنعزل واستمع إلى ما يرغب بقوله، إسمح لهذا التواصل بالاستمرار إلى حين انضمامه ثانية إلى المجموعة، إحترم حق الجميع بالخصوصية، ولكن وضح أن المشاركة إلزامية. تحل بالصبر. بطبيعة الحال، لن يشارك الجميع بالدرجة نفسها. إر ضد المتفرقات بينما تسألهم هل هم موافقون وكيف يشعرون. الفت انتباههم، ولكن لا تواجههم مباشرة بأن تقول مثلا: «آدم» ، هل ترغب في الانضمام إلى البقية؟»، أو «سيكون أمرا رائعا لو كان لديك فكرة، «أليسيا» . عوضا عن ذلك، اجعل أسئلتك بسيطة وذات نهايات مفتوحة مثلا: «آدم، كيف تعمل على التأقلم مع كل هذا؟» أو «أليسا، أود أن أسمع ما يدور في عقل الجميع؟» .

5 -الحاجة الشاغرة: أن تكون مبدعة، وأن تنمو المشاعر: الركود والملل، الاختناق، الشعور بالروتين. استراتيجيتك: إعترف للمجموعة على نحو واضح بان هناك رباح