بسبب أن الطبيعة البشرية معقدة، فالأمر عائد إليك في تحديد الدور الذي يجب أن تقوم به، فإذا ما كنت مؤهلا على مستوى عميق من الوعي، فستكون كل الأدوار مفتوحة أمامك. إن أعظم القادة في التاريخ مثل «غاندي» ، «تشرشل» ، و «لينينكولن» ، قد مارسوا جميع الأدوار السبعة، التي هي مفتاح عظمتهم.

كل موقف يستدعي استجابة مرنة، ولكن بعض القيم لا يمكن المساس بها، إذا ما أردت تأدية دورك بنجاح. هذه القيم تأتي من الداخل، ودونها سيتبعثر القائد إثر الصراعات التي تقذفه من كل جانب. لا تعرض مثل هذه الأنا القرية على أنك لا يمكن أن تنحني، بل من أجل حل المشكلة، أعرف اين يفضل أن تنحني وأين لا.

ما هو غير قابل للتفاوض

الوصي: لن أتخلى عن تمحوري في الأشياء. إذا كنت لا أستشعر من داخلي بالقوة والأمان، فلن أستطيع إدارة الأزمة التي في متناول يدي.

المنجز: لن أتخلى عن ثقتي بنفسي. إذا لم أشعر بأنني سأنجح، فلن أستطيع أن أحفز الآخرين على النجاح.

بناء الفريق: لن أتخلى عن عدم تحيزي. إذا لم أعامل الجميع بإنصاف، فلن أستطيع حينها إقناع الآخرين في تسوية خلافاتهم.

الريي: لن أتخلى عن بصيرتي. إذا لم أتمكن من رؤية ما خفي ولم حکي، كيف أكتشف ما يشعره الناس حقيقة؟ لن يتمكنوا من الشعور أنهم يفهمون على نحو صحيح.