واستهدفنا بالتالي من دخولنا إلى الشقة أمرة واحدة فقط: وهو استرجاع أداة التنصت كخطوة أخيرة على طريق وضع حد للعملية.

تميز الهدف بأنه جيد، بل أكثر من جيد، ومنضبط إلى حد كبير. امتلك استخبارات نيمة لكنه لم يتحدث في أي شيء مع أي من زواره. إنه محترف منضبط.

غطى عملاؤنا الأجانب الذي ساندوا هذه العملية الجوانب المادية للمبنى وطرق الوصول إليه. واتصفت عملية الدخول الأولى والزرع التقني والبث ومركز الاستماع وعملية النسخ/الترجمة بالمتانة، وكذلك عملية انتزاع جهاز التنصت. وهذه، وفقا لبعض القياسات، عملية جيدة، إذا تجاهل المرء القحط في المعلومات الاستخباراتية، غير أن الحصول على استخبارات نوعية خدمة الزبائننا هو الغاية كلها من وراء العملية. لكننا أخفقنا في إخضاع هدفنا لما يكفي من الدراسة التقدير حظوظ قيامه بالكشف عن أي معلومات. افترضنا وحسب، وأملنا في أن يتحدث إلى زوجته أو إلى ضيوف شقته.

يسهل إدراك طبيعة الحادثة بعد حصولها. وتتضح الأمثولة من خلال النظر إلى الوراء. ليس على المرء أن يستخف أبدأ بالعامل البشري، لأنه الجزء الأهم في العملية الخفية، وهو أكثر أهمية من التكنولوجيا. لماذا لم نقرر أن حظوظ النجاح العملانية متدنية جدا؟ وكيف أمكننا التوصل إلى هذا القرار؟ وبأي طريقة أمكننا دراسة الشخص المستهدف لقياس انضباطه الذاتي؟ لم نتوقع أبدة الكشف عن جواهر التاج الاستخباراتية، لكننا خمنا أنه سيتحدث وسنجمع شيئا قيمة بما في ذلك معلومات تخمينية عن الشخص المستهدف. وأمكننا، لو أصبح ذلك في متناول يدنا، وضع مقاربة تجنيد له. أو أمكننا أن نعرف عن أهداف أخرى للتجنيد. لكنه لم يثرثر، بل كاد لا بتكلم.

توجد عوامل إنسانية أخرى. من عرف شكل دورية الشرطي في حال وجود واحدة؟ ومن عرف أن الشرطي سيستمتع بالكحول؟ ومن عرف بأن للمالك هر؟