فهرس الكتاب
وتلك عقبة كود تعرقل مسعى شركة وال- مارت لتبني إستراتيجية التكاليف المنخفضة.
مثال شركة ليغومقابل شركة ميغابراندز أكثر وضوحا. فقد اختارت ليغو التعامل مع فرص المراجعة عبر توكيلها إلى الشركة المصنعة فليكسترونيکس. أي أن شركة ليغو انتقلت إلى تحييد المراجعة بوصفها مصدرا للميزة التنافسية أو خسارة الميزة التنافسية والتركيز على الميزة المستمدة من مصادر قوتها غير المتعينة علامتها التجارية، وعلاقاتها، وقدراتها الابتكارية، بالمقابل، اختارت وال - مارت، وفقا لتشديدها التقليدي
على الكفاءات المتعلقة بالعمليات النهائية، محاولة بناء ميزة تنافسية حول المراجعة عبر تطوير قدرات متميزة لإدارة أضخم عملية عابرة للحدود للحصول على الموارد في العالم. هذا التغاير يسلط الضوء على الموضوع الثاني الذي يستحق التشديد عليه: بناء ميزة تنافسية مستدامة عبر المراجعة يتطلب عموما التزاما بيناء قدرات خاصة بالشركة - التزاما يحتاج إلى سنين أو حتى عقود لتنفيذه. وبالمقابل، قد يتيح عدم بناء القدرات الخاصة بالشركة التساوي والتكافؤ، لكن ليس أكثر.
يبرز الموضوع نفسه من بعض الأمثلة الأخرى التي يوردها هذا الفصل. شركة إمبرابر تستفيد بالتأكيد من العمالة البرازيلية الرخيصة، لكن قدرتها على تحويل تلك العمالة - المتاحة للجميع نظريا- إلى مصدر للميزة التنافسية تعتمد على قدرات طورتها الإدارة عمليات طيران على مستوى عالمي في خضم الاضطراب في البرازيل المعاصرة. ورؤية النجاح المعتمدة على الابتكار في صناعة الأدوية لدى شركة رانباکسي كانت جاهزة منذ عقد من السنين، حين كتب دراسة عن الشركة ودعوت رئيسها إلى التحدث أمام طلاب دبلوم إدارة الأعمال في جامعة هارفارد.
للاطلاع على مثال أكثر تفصيلا إلى حد ما فيما يتعلق بتحويل مثل هذه الرؤى إلى واقع حقيقي، سوف نعاين مرة أخرى شركة تاتا للخدمات الاستشارية، أكبر شركة الخدمات البرمجيات في الهند. تسير مراجحات شركة تاتا في الاتجاه المعاكس لشركة وال -مارت، فهي تشتري بسعر منخفض في الهند على شكل مطوري برمجيات) وتبيع بسعر مرتفع في الخارج. لكن هذا النموذج الذي كانت الشركة رائدة له، لم يعد فريدة: فقد استخدمته أيضأ كل شركة تعمل في تصدير البرمجيات من الهند، بدءا من إنفوسيس،