فانظر إلى تلطفه صلى الله عليه وسلم مع هذا الشاب الذي يتناول مسألة ظاهرة للمسلمين، وقد كان بإمكانه أن يزجره أو يذكره بالحكم فقط، لكنه عليه الصلاة والسلام أقنعه إقناعًا عقليًّا وعاطفيًّا بما جعله يتأثر تأثرًا حقيقيًّا بحيث لا يلتفت إليه بعد ذلك .

ثانيًا: أهمية الإقناع والتأثير في التعامل والتواصل بين البشر:

فإن الله تعالى ميز البشر بالعقل، وجعله محلًا للتكليف وبتسخيره يكتسبون معاشهم فيتعاملون فيما بينهم ويتصلون ببعضهم بشتى أنواع التعامل والاتصال , كما أن لهم عواطف تستجيب لدواعي الخير ومحفزاته , كما تحذر من دواعي الشر وعواقبه , ومتى استثيرت هذه العواطف كان التأثر والتأثير , وهو ملحوظ في جميع مظاهر الحياة ومناشطها المختلفة من التجارة والتعليم والسياسة وغيرها، وكل ذلك لا يُسْتغنى فيه عن ممارسة الإقناع والتأثير بل يقوم عليه في كثير من المواقف والأحوال .

ويمكننا القول بأن كل من كان طرفًا في نشاط اتصالي هادف - في عموم النظر إلى الإنسان - فهو ممارس للإقناع والتأثير غالبًا , ومن ذلك:

الوالدان مع أولادهما .

الزوجان فيما بينهما .

المدرس مع طلابه .

التاجر مع زبائنه.

الطبيب مع مرضاه.

الكاتب مع قرائه .

الخطيب مع مستمعيه.

الداعية مع المدعوين.

كل أولئك وغيرهم لديهم نشاط اتصالي هادف , وهم ممارسون للإقناع والتأثير في الغالب، شعروا بذلك أم لم يشعروا .

... ومن هنا ندرك شيئًا من سبب اهتمام الأمم على اختلاف مللها ونحلها بهذا الأمر , وكثرة الدراسات التي تجرى حوله استقلالًا أو بأطر مختلفة فهو محل اهتمام في دوائر العلوم والتخصصات المختلفة كما في:

مجال الإدارة [1] .

(1) انظر أساليب الإقناع الإداري , كيت كينان، ترجمة مركز التعريب والترجمة ص 7 .