ج-المسؤولية تجاه المجتمع: Societal Responsibility

وقد انتشر هذا المفهوم في الأعوام الأخيرة، ويشير إلى ضرورة التزام المنظمة بالمسؤولية تجاه البيئة والمجتمع بشكل عام. وذلك من خلال الاهتمام بما تطرحه الجماعات ذات العلاقة مثل جماعة السلام الأخضر"Green Peace"والتي تنادي بتعزيز السلوكيات الإيجابية تجاه البيئة مثل التسويق الأخضر"Green Marketing"

وفي محاولة لوضع تعريف محدد للمسؤولية الاجتماعية، والتي ترد عادة في الأدبيات الأجنبية بمصطلحات مختلفة مثل:

-المسؤولية الاجتماعية للمنظمة Corporate Social Responsibility (CSR)

-المسؤولية الاجتماعية للأعمال Business Social Responsibility (BSR)

-مسؤولية المنظمة Corporate Responsibility (CR)

-المسؤولية الاجتماعية Social Responsibility (SR)

فقد أورد العديد من الكتاب والباحثين تعاريفًا عديدة للمسؤولية الاجتماعية للمنظمة، كما هو موضح أدناه:

جدول (01) : تعاريف مختلفة للمسؤولية الاجتماعية

التعريف ... المصدر

تعد المسؤولية الاجتماعية كمنتوج Product يقدم إلى جمهور المنظمة الداخلي والخارجي. ... Murray & Montanari, 1986,817.

عقد اجتماعي بين المنظمة والمجتمع الذي تعمل به ... Goolsby & Hunt, 1992

تعد محاولة للرقي وتطبيق الأفكار حول المسائل الاقتصادية وكذا المتعلقة بالمسائل الطوعية تجاه المجتمع والبيئة، وتجاه سلامة العاملين وصحتهم. ... Konkolewsky, 1996

التزام المنظمة لتعظيم التأثيرات الإيجابية والتقليل من التأثيرات السلبية في المجتمع. ... Pride &Ferrell, 1997,65

التزام المنظمات المستمر للسلوك أخلاقيا والمساهمة في التطوير الاقتصادي من خلال تحسين نوعية حياة العاملين وعوائلهم وكذا الالتزام تجاه المجتمع بشكل عام. ... WWW.wbscd.com,2000

تعني إدارة عادلة وفاعلة تسهم في تطوير الاقتصاديات ... Fulop & others, 2000,15

التزام المنظمة للعمل بطرق تخدم مصالحها وتخدم أصحاب المصالح المتأثرين بسلوكها بشكل عام. ... Schermerhorn, 2001,126

تشمل المسؤولية الاجتماعية للمنظمة تحقيق المتطلبات المحلية وتحقيق التزامات المنظمة تجاه العاملين في تقديم التغذية الضرورية والحماية الصحية اللازمة. وتعد المنظمات المسئولة اجتماعيا منظمات شجاعة. ... Maguire, 2001 ... WWW.ethicsinaction.com

تعبر المسؤولية الاجتماعية للمنظمة عن العلاقة بين المنظمة وأصحاب المصالح بما فيهم المستهلكين، العاملين، المجتمعات المحلية، المستثمرين/المالكين، الحكومة، المجهزين، المنافسين. ... Cragg, 2001, 3 ... WWW.Focal.Ca.

القيام بالأشياء الصحيحة ... O'brien & Robinson, 2002,3

احترام القيم الأخلاقية والأفراد والمجتمعات والبيئة، بما يكفل تحقيق النجاح