الموارد البشرية بالمكتبات العامة المصرية

دراسة ميدانية لواقعها ووضع خطة لتطويرها

الباحث: نصار رمضان عمر أحمد

المشرف: د. السيد السيد النشار. رئيس قسم المكتبات. كلية الآداب. جامعة الإسكندرية.

مستوى الرسالة: دكتوراه.

تاريخ الايجازة: 10/ 8 / 2006.

لجنة الحكم والمناقشة: أ. د أحمد أنور بدر. أستاذ المكتبات والمعلومات (غير المتفرغ)

بآداب القاهرة.

د. السيد السيد النشار. رئيس قسم المكتبات بآداب إسكندرية.

د. غادة عبد المنعم موسى. أستاذ مساعد بقسم مكتبات إسكندرية.

جهة الإجازة: قسم المكتبات والمعلومات. كلية الآداب. جامعة الإسكندرية.

التقدير: دكتوراه الآداب بمرتبة الشرف الأولى.

وهذا ملخص الدراسة:-

تتزايد أهمية الموارد البشرية بالمكتبات عن المجالات الأخرى، على اعتبار أن العديد من المجالات تحصل على الكثير من المعلومات والاستشارات والخبرات من المكتبات، ومن هنا كانت للموارد البشرية بالمكتبات الدور الأساسى بها، فهى أهم عناصر الأداء؛ فهى التى تجهز المبنى، وتقتنى المقتنيات، وتنظمها، وتقدمها للمستفيدين، كما أنها ترشد المستفيدين إلى ما يناسبهم من مواد تتناسب مع اهتماماتهم ومستوياتهم، وإلى جانب ذلك فهى تبين لهم كيفية الاستفادة من المكتبة والتعرف على مقتنياتها، ولذلك فإن الموارد البشرية إذا ما أحسن اختيارها، كان نجاح المكتبة وتحقيقها للأهداف المرجوة منها، إما إذا ما ضعفت فلن يمكن تعويضها مهما زادت الميزانيات أو المجموعات، أو تعاظم البناء والأثاث.

وإذا كان للموارد البشرية هذا الدور الكبير في المكتبات بصفة عامة، فإنه يزداد أكثر وأكثر بالمكتبات العامة؛ نظرًا لما تتمتع به الأخيرة من الانتشار الواسع، وتعاملها مع كافة فئات المجتمع - على اختلاف أنماطهم وخصائصهم - ومن هنا كان عليها توفير العناصر البشرية القادرة على التعامل مع فئات المجتمع المختلفة.

أولًا: أهمية الدراسة:-

تأتى أهمية الدراسة في أنها تساعد على:-

1 -الوقوف على الواقع الحالى للمكتبات العامة في مصر.

2 -التعرف على واقع الموارد البشرية في المكتبات العامة في مصر من كافة الجوانب (النوعية - الإدارية - الوظيفية - الرقابية - المشكلات والرضا الوظيفى ... إلخ)

3 -التعرف على الخصائص الواجب توافرها في العاملين بالمكتبات العامة المصرية.

4 -دراسة أثر استخدام التقنية الحديثة بالمكتبات العامة على العاملين بها.

5 -التعرف على مدى تأهيل العاملين بالمكتبات العامة علميًا ومهنيًا للتعامل مع المستفيدين في ظل الثورة التكنولوجية الحديثة.

6 -معرفة مدى اهتمام المكتبات العامة والهيئات المشرفة عليها بتطوير وتنمية مهارات العاملين بالمكتبات العامة.

7 -التعرف على الأسلوب الذى تتبعه المكتبات العامة المصرية في الرقابة على أداء

العاملين بها، وما يترتب على ذلك من نتائج بالنسبة للمكتبة وللعاملين بها.

8 -تحديد احتياجات العاملين بالمكتبات العامة من أجل الارتقاء بمستوياتهم، ومن ثم الارتقاء بالخدمات المكتبية العامة.

9 -تحديد احتياجات المكتبات العامة المصرية الحالية والمستقبلية من العاملين.

10 -اقتراح خطة مستقبلية بناءً على واقع الموارد البشرية بالمكتبات العامة المصرية من أجل تطوير أداء عملهم، والارتقاء بمستوى الخدمات المكتبية العامة.

ثانيًا: مشكلة البحث ومبررات اختياره

تكمن مشكلة البحث فيما يلى:-

1 -دراسة واقع الموارد البشرية بالمكتبات العامة المصرية من كافة الجوانب النوعية، والإدارية، والمهنية، والرقابة على أداء العاملين، والرضا الوظيفى لديهم.

2 -وضع خطة مستقبلية لتنمية الموارد البشرية بالمكتبات العامة المصرية، من أجل رفع مستوى كفاءتهم، بدءًا من اختيارهم وتأهيلهم، إلى طرق تنميتهم وتحسين أدائهم، مع مراعاة ظروف المكتبات العامة، ومستوى الموارد البشرية بها.

أما عن مبررات اختيار الباحث لهذا الموضوع فإنها ترجع إلى ما لاحظه من خلال زيارة العديد من المكتبات العامة المصرية، وخاصة أثناء دراسته للماجستير، والتى ركزت على دراسة تأثير مهرجان القراءة للجميع على المكتبات، وكذلك الإطلاع على العديد من الدراسات الأكاديمية حولها، ومما خرج به الباحث من خلال ذلك ما يلى:-

تتميز المكتبات العامة - (بصفة عامة - أنها جامعة الشعب، فهى تقدم خدماتها لجميع المواطنين دون تفرقة، ولذلك فهى تحتاج إلى نوعية معينة من العاملين لتستطيع التعامل مع الفئات المختلفة من المستفيدين.