-التدفق المستمر والمبرمج للمعلومات

-تقديم تقارير تجيب على تساؤلات الإدارات الوسطى والدنيا.

وقد نجح هذا النظام في خدمة المستويات الوسطى والدنيا للتسيير بصفة خاصة نظرًا لأن القرارات المتخذة فيها تتميز بالتكرار مما سهل برمجتها بصفة آلية. ويمكن أن تتوفر المؤسسة على نظم معلومات إدارية فرعية، مثل نظام المعلومات المحاسبية، نظام معلومات التسويق ... إلخ.

يتكون من ثلاثة عناصر هي:

-قاعدة بيانات، تحتوى على جميع المعلومات المتوفرة عن نشاط المؤسسة ومحيطها الخارجي.

-قاعدة نماذج تشمل مجموعة من الطرق الرياضية والإحصائية، والتي بالتفاعل مع قاعدة البيانات تمكن النظام من أداء عمليات تحليل البيانات وفقا للنماذج الكمية المطلوبة.

-سيناريوهات، منجزة بفضل النمذجة والمحاكاة Modelisation et simulation لحل مشاكل غالبا ما تكون القرارات المتخذة بشأنها غير مبرمجة.

ومن هنا فهو نظام معلومات يساعد على إتخاذ القرارات عن طريق الحوار بين الإنسان والآلة (الحاسوب) يقوم على الدمج بين الأحكام البشرية والمعالجة الآلية للمعلومات.

ج. النظام الخبير Systeme expert

يندرج النظام الخبير ضمن مجال الذكاء الإصطناعي، ويسمح بتحسين نوعية الحلول والقرارات المتخذة، ويتم تصميمه بالإعتماد على خبراء بارزين في ميادين اختصاص مختلفة بطريقة تسمح له بمحاكاة سلوك الإنسان وتعويضه، إنطلاقًا من بنك معلومات ضخم وبسرعة لا مجال

لمقارنتها مع سرعة الإنسان.

يتكون النظام الخبير من ثلاثة عناصر رئيسية هي:

-قاعدة معارف تتضمن مجموعة الخبرات في ميدان ما.

-قاعدة أحداث تتضمن مجموع البيانات المتعلقة بالمشكل المطروح.

-محرك إستدلال، وهو مجموعة من البرامج تسمح بـ:

-البحث في قاعدة المعارف لإيجاد الإقتراحات المناسبة.

-طرح الأسئلة التكميلية الضرورية لحل المشكل.

-تشخيص المشكل وإقتراح الحلول.