عنوان الفتوى:

اشتريت غرفة نوم في عام 2008 من شركة تقوم بتصنيع غرف نوم وغيره، وكان من ضمن الاتفاق أن تقوم الشركة بتزويدنا بفرشة نوم ، إن مدة الكفالة على فرشة النوم هي 3 سنوات، استقر الرأي لدي أنا وزوجتي حاليا على استبدال الفرشة بفرشة أخرى نظرا لعيوب بها ، فقررت ان نراجع شركة الفرشات مباشرة بدلا من توسيط شركة تصنيع الأثاث. لدى مراجعة شركة الفرشات أبدو استعداهم لتبديلها إما بذات النوع حيث يقومون بإيصال الفرشة الجديدة لنا إلى البيت، وأخذ القديمة وبدون أن ندفع أي فرق، أو لنا خيار أن نذهب إلى المعرض فنختار نوعا آخر وندفع الفرق، من خلال تجربتنا بالنوع المستخدم فضلنا أن نختار نوعا آخر. اخترنا فرشة ذات مواصفات أعلى وسعر أعلى وذات كفالة 5 سنوات. فعند الحديث عن فرق السعر، قام موظف الشركة باعتبار سعر الفرشة التي لدينا حسب سعر بيعها حاليا وهي جديدة وهو أعلى من سعرها عند شرائنا إياها في عام 2008، ومن ثم طرحه من ثمن الفرشة التي اخترناها وأعلمنا بالفرق الواجب دفعه. وعند الحديث عن الكفالة، اعتبر موظف الشركة أن كفالة الفرشة الجديدة هي 5 سنوات من تاريخ التبديل بدلا من خصم مدة استخدام الفرشة القديمة من كفالة الفرشة الجديدة والتي تكون في هذه الحالة (3 سنوات).

الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه، أما بعـد:

فقد تمت الإجابة على السؤال بالفتوى رقم: 145867

والله أعلم.