وفي المستوى المتوسط من مقياس التحكم يقع دور الوساطة الذي يقوم به الطرف الثالث وهو - كالتوفيق والتشاور - يعتبر مقاربة غير قسرية وغير ملزمة لإدارة الصراع، ويتم بموافقة الأطراف. ويعرف التوسط بالتحديد على أنه التدخل من جهة طرف ثالث محايد، مصمم لخلق تسوية يتم التفاوض عليها وتكون مقبولة من جهة الطرفين حول القضايا الجوهرية اللصراع. بالإضافة إلى ذلك، يتبع فيشر وكيشلي(1990

وقد شهدت وسيلة الوساطة نموا ملحوظا في النظرية والبحث والممارسة على مدى العشرين عاما المنصرفة على المستويين المحلي والدولي (مثلا iates Kressel Pruit and Assoc ويعرض مور(1996) Moore تغطية شاملة لتاريخ الوساطة والتعبيرات عنها في كافة ثقافات العالم تقريبا وكيف يمارسها نوعية من الأفراد والمؤسسات في سياق أدوار رسمية و غير رسمية. وفي المجتمعات الغربية، شهدت العقود الثلاثة الماضية وفرة في أدوار الوسيط لمواجهة أنواع مختلفة من الصراع، وكثيرا ما يتم ذلك كبديل