4 -بث وإرسال المعلومات: نستخلص عند هذا الحد وعلى ضوء ما سبق، أنه من أجل اتخاذ القرارات المناسبة والتسيير الحسن يجب أن تتوفر المعلومات وتتدفق في المؤسسة وفي جميع الاتجاهات، على هذا الأساس يمكن اعتبار نظام المعلومات كنظام معالجة وإيصال المعلومات إلى مستخدميها في الوقت المناسب، وتستخدم في هذا الصدد قنوات ووسائل مختلفة لنقل المعلومات كالشريط الورقي أو الممغنط أو الأقراص المرنة، أو من خلال شبكات الاتصال كالانترنت تفصيلية، وبذلك يمكن رصد أداء المنتجات والأسواق والجهود البيعية الشخصية وغير الشخصية وغيرها من المجالات التسويقية.

المحور الثاني: مفهوم البطالة.

في هذا المحور سوف نتطرق الى تعريف البطالة، وآثارها على الفرد والمجتمع.

أولا: تعريف البطالة: تعرف البطالة على أنها الحالة التي يكون فيها الشخص قادرا على العمل وراغبا فيه وباحثا عنه ويقبل به عند الأجر السائد لكنه لايجده، كما تعني البطالة وجود طاقة فائضة أو استخدام غير كامل للمواردالمتاحة 10. كما أنها"تعبير عن قصور في تحقيق الغايات من العمل في المجتمعات البشرية، حيث الغايات من العمل متعددة فتتعدد مفاهيم البطالة"11

في حين تعرف منظمة العمل الدولية البطالون هم الأفراد الذين لايعملون أكثر من ساعة وفي نفس الوقتلديهم استعداد للعمل ويبحثون عنه بشكل نشط، إلا أن هذا المعيار يختلف من دولة الى أخرى كاستخدام أسبوع كل شهر أو يوم في الأسبوع 12.