إن نظرة مسؤول الإدارة العامة و الموارد البشرية فيما يخص الاستجابة للحملات الترويجية هي أنه هناك استجابتين أساسيتين لكل نشاط ترويجي:
-استجابة إيجابية و تتمثل في شراء المستهلك المرتقب للسلعة المروج لها؛
-استجابة سلبية و تمثل في عدم شرائه لتلك السلعة.
و هناك عدة عوامل تدخل في مدى نجاح الرسالة الترويجية و تتمثل أساسًا فيما يلي:
-السعر المناسب؛
-الشكل المناسب le design للسلعة؛
-ذوق المستهلك و سلوكه؛
-يجب أن يكون الإشهار أو الرسالة الترويجية موجهة إلى كل شرائح المجتمع؛
-تفادي الإشهار و الإعلان و الدعاية الكاذبة publicite mensongere؛
-الأخذ بعين الاعتبار العادات و التقاليد أثناء الإشهار.
و أخيرًا نقول على مسؤولي المؤسسة أن يعملوا بكل ما في وسعهم لتفادي الاستجابة السلبية بتطبيق و الأخذ بعين الاعتبار كل العوامل السابقة الذكر أثناء القيام بأي نشاط أو حملة ترويجية.