الصفحة 20 من 25

الالكتروني (code barre) , كما أن المؤسسة تعاني من عدم وضع شبكة توزيع و إهمالها لوسائل الاتصال مثل الإشهار, و مدى تعريف المستهلكين بالمنتوجات وكذلك إهمال العلاقات العامة, و جانب البحث و دراسة السوق و المحيط مما أدى إلى تقليص حصة المؤسسة في السوق.

لخروج من هذه الوضعية الجامدة و الكابحة لنمو و تطور المؤسسة, عليها أن معالجة هذا النقص والإهمال بـ:

1 -إعطاء الأولوية للمشاريع المتعلقة بصيانة و تجديد عتاد الإنتاج و تكوين مستخدمي هذا العتاد؛

2 -الاهتمام بالتعبئة, من حيث الأثر الذي تتركه صورة المنتوج لدى المستهلك و أيضًا من حيث استجابتها لشروط التي يجب مراعاته عند تصميم الغلاف؛

3 -ضرورة إجراء دراسة مستمرة للسوق و المحيط و جمع المعلومات التي ترتكز عليها المؤسسة في وضع سياساتها التسييرية من أجل تحقيق أهدافها؛

4 -تدعيم الاتصال الخارجي وذلك بالقيام بعدة نشاطات إعلامية مثل:

• تكثيف حملات إعلانية عبر وسائل الإعلان السمعية و البصرية و المكتوبة؛

• تصميم اللوحات و الملصقات الإشهارية؛

• ترقية الخدمات المقدمة للزبون عن طريق جودة الخدمة (الاستماع إلى الزبائن) ؛

• تخصيص ميزانية واضحة للترويج؛

• الترويج عبر وسائل الاتصال الحديثة مثل: الأنترنت (commerce electronique) .

5 -و سعيًا منها للحصول على شهادة الإيزو (ISO) , وجب الاهتمام اليومي و المتواصل بالجودة (المنتوجات و الخدمات) و هذا بكسب ثقة الزبون و جعله وفي, و الحفاظ على زبائن المؤسسة الدائمين؛

6 -خلق مناخ ثقافي داخل المؤسسة وهذا عن طريق ترقية اليد العاملة أي ترقية تسير الموارد البشرية.

حجم الخط:
شارك الصفحة
فيسبوك واتساب تويتر تليجرام انستجرام
. . .
فضلًا انتظر تحميل الصوت