7.الشركة العامة لمنتوجات الألبان - معمل ألبان الموصل.

فكانت أغلب الشركات المختارة ذات أهمية إستراتيجية من حيث المنتجات المصدرة كما تتمتع بخبرة التعامل السابق بالأسواق الخارجية مما يؤهل كادرها لفهم آليات ذلك التعامل بعد الحصول على شهادة ISO 14001 ، وهي تصنّف من ضمن الشركات كبيرة الحجم (500 عامل فأكثر) ، و تمتاز بالوجود المستقر لمقومات نظم الإدارة والمالية، فضلًا عن تمايز القطاعات الصناعية التي تنتمي إليها (الإستخراجية، الأنشائية، الكيمياوية، الغذائية) (الجدول 1) .

يؤيد العديد من الباحثين بان حث الإدارة العليا واستطلاع مواقفها حول إمكانية الحصول على شهادات المطابقة [1] يعد الخطوة الأولى باتجاه التأهيل، فضلًا عن تأييد هؤلاء لوسيلة الاستبانة كأداة مهمة لتأشير تلك المواقف، اتساقًا مع ذلك، تم اختيار عينة نظامية - حكمية شملت جميع المدراء في الشركات عينة البحث من الإدارة العليا (رئيس مجلس الإدارة ومدير الشركة ومدراء المعامل والمصانع) ومدراء الخط الأول من إداريين وفنيين.

ويوضح الجدول (2) خصائص وصفات عينة البحث، وفي إنجاز المعالجات النظرية فقد اعتمد الباحث على الأسلوب الوصفي وفق عدد من المراجع العلمية الأجنبية، وما تيسر من دراسات عربية (كتب ودوريات) .

أما بالنسبة للجانب التطبيقي فقد تم الاعتماد على ثلاثة أساليب هي الزيارات الميدانية والمقابلات واستمارة الإستبانة (الملحق) ، التي أسهم الإطلاع على عدد من المصادر العلمية [2] فضلًا عن الدراسات الاستطلاعية والمقابلات في تحديد عشرون سؤالًا عبرت في مضمونها العام عن بنود الإدارة البيئية والأداء البيئي، على الرغم من توفر قائمة فحص خاصة بالمواصفة ISO 14001 الا ان الباحث آثر معالجة ما يرتبط بالوعي والأداء البيئي من خلال أسئلة عامة على ان تعتمد تلك القائمة في حال رغبة الشركات للتوافق مع متطلبات هذه المواصفة مستقبلًا، وتم اغناء الاستمارة بعرضها على عدد من الخبراء الاختصاص في المجالات الإدارية والصناعية والنفسية لاختبار الصدق الظاهري، وللتأكد من ثبات الإستبانة كوسيلة قياس تم اعتماد أسلوب الاختبار وإعادة الاختبار لحساب معامل الارتباط بين الدرجات التي حصل عليها أفراد العينة في التوزيع الأول والثاني، وقد أشر معامل الثبات باستخدام معادلة بيرسون نسبة ثبات 86% عند مستوى معنوية 1%.

(1) نذكر منهم:

(2) من بينها نذكر:

-شرارة، حسين"ادارة الجودة الشاملة مطلب استراتيجي للمنظمات العربية في ظل المتغيرات العالمية الجديدة"مؤتمر الابداع والتجديد في الادارة العربية، 6 - 8 نوفمبر، القاهرة 2000، ص 21.