جديدا يساعد الإدارة العليا على تنظيم الفعل, التغيير, والتجديد عند كل مستوى, مع إرساء الاستراتيجية في الأعلى (Atkinson& Epstein, 2001, p.27) .

وللتعرف على أهمية بطاقة قياس الأداء المتوازنة في الأعمال فإن ذلك يتضح من خلال عرض العناصر الرئيسية لبطاقة قياس الأداء المتوازن المصممة جيدا لتجمع المقاييس المالية للأداء الماضي مع مقاييس محركات الشركة للأداء المستقبلي حيث تشتق الغايات المحددة والمقاييس للبطاقة من رؤية واستراتيجية الشركة، ولهذا من الممكن توقع وجود تفاوت بين الشركات في الرؤى المتصلة بذلك والأهمية النسبية لها، وهناك بعض الاتفاق.

ومن ناحية ثانية يشتمل إطار البطاقة في الحد الأدنى على أربعة رؤى: مالية، العميل، العمليات الداخلية، والتعلم والنمو وذلك كما يوضحها الشكل رقم (1) التالي (Kaplan & Norton, 1996 b, p.76) :

المنظور المالي

كي ننجح ماليا، ما هي أنواع الأداء المالي

الذي ينبغي تقديمها لمستثمرينا؟

منظور العمل الداخلي

"كي نرضي مساهمينا وعملائنا ... منظور العميل"

في أي العمليات ينبغي أن نتفوق؟ ... لتحقيق رؤيتنا، كيف ينبغي عملاؤنا؟

منظور التعلم والنمو

كي نحقق رؤيتنا، كيف سنعمل على استمرار

مقدرتنا على التحسن والتغير؟

الشكل رقم (1) يوضح ترجمة