تعاملها مع الأطراف المعنية التي لها مصلحة شرعية في منظمة الأعمال وليس مجرد حاملي الأسهم" [1] ، وقد يغطي المفهوم أيضا القيم المرتبطة بحماية البيئة."

وحسب البنك الدولي فالمسؤولية الاجتماعية للمنظمة ما هي"إلا التزام قطاع الأعمال بالإسهام في التنمية الاقتصادية المستدامة وبالعمل مع الموظفين وأسرهم والمجتمع المحلي والمجتمع عامة من أجل تحسين نوعية حياتهم بأساليب تفيد قطاع الأعمال والتنمية على حد سواء" [2] .

وحسب مجلس الأعمال العالمي للتنمية المستدامة فإن"المسؤولية الاجتماعية هي الالتزام المستمر من قبل المنظمات بالتصرف أخلاقيا والمساهمة في تحقيق التنمية الاقتصادية والعمل على تحسين نوعية الظروف المعيشية للقوى العاملة وعائلاتهم والمجتمع المحلي والمجتمع ككل" [3] .

وفي حين أن المسؤولية الاجتماعية هي مفهوم بموجبه تهتم المنظمات بمصالح المجتمع عن طريق الأخذ بعين الاعتبار تأثير نشاطاتها على المستهلكين والموظفين وحملة الأسهم والمجتمعات والبيئة وذلك على كل أوجه عملياتها [4] ، عرف دركر Drucker 1977 المسؤولية الاجتماعية بأنها:"التزام المنظمة اتجاه المجتمع العاملة به، وأن هذا الالتزام يتسع باتساع شريحة أصحاب المصالح في هذا المجتمع وتباين وجهاتهم" [5] .

أما"Strier 1979"فقد أشار إلى كون"المسؤولية الاجتماعية ممثلة لتوقعات المجتمع لمبادرات المنظمات في إطار مجالات عديدة تقع تحت أبعاد المسؤولية الاجتماعية التي تتحملها المنظمات اتجاه المجتمع" [6] ، وفي نفس الوقت طرح Holmes وجهة نظر ترى في المسؤولية الاجتماعية التزاما أخلاقيا وإنسانيا وأدبيا تتحمله منظمات الأعمال اتجاه المجتمع العاملة به وذلك عن طريق المساهمة بمجموعة كبيرة من الأنشطة الاجتماعية كمحاربة الفقر وتحسين الخدمات الصحية ومكافحة التلوث وخلق فرص العمل وحل مشاكل الإسكان وغيرها" [7] ."

بالنسبة ل Davis المسؤولية الاجتماعية للمنظمة تتمثل في القرارات التي يتخذها رجال الأعمال لأسباب قد تتجاوزالمصالح التقنية و الاقتصادية للمؤسسة. [8]

(1) مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية،"كشف البيانات المتعلقة بتأثير الشركات على المجتمع: الاتجاهات والقضايا الراهنة"، منشورات الأمم المتحدة، نيويورك وجنيف/ 2004، ص 27.

(2) نفس المرجع، ص 28.

(3) رقية عيران،"المسؤولية الاجتماعية للشركات بين الواجب الوطني الاجتماعي والمبادرات الطوعية"، منشورات منتدى إدارة عالم التطوع العربي www.Arabvolunteering.org.

(4) موسوعة ويكيبيديا.

(5) . طاهر محسن المنصور الغالبي، د. صالح مهدي محسن العامري، مرجع سابق.

(6) نفس المرجع.

(7) نفس المرجع.