• تتمثل أسس و ركائز المسؤولية الاجتماعية في: احترام أخلاقيات الأعمال، احترام القوانين و اللوائح الحكومية.

• يجب أن يتم تنظيم ممارسة المسؤولية الاجتماعية في الشركات من خلال اعتبارها جزء لا يتجزأ من السياسة العامة لهذه الشركات.

و ما يؤاخذ على هذا التعريف أنه لم يشر إلى جميع أصحاب المصلحة الذين يجب أن تتوجه اليهم الشركات ببرامج المسؤولية الاجتماعية.

أما مواصفة الايزو 26000 عند تعريفها للمسؤولية الاجتماعية، ترى بأن"مسؤولية المنظمة هي ترجمة لقراراتها و نشاطاتها تجاه المجتمع و البيئة من خلال تبني سلوك شفاف و أخلاقي:"

• يسهم في تحقيق التنمية المستدامة بما في ذلك الصحة و الرفاه في المجتمع.

• يأخذ في الاعتبار توقعات أصحاب المصالح.

• يحترم القوانين السارية، و يتوافق مع المعايير الدولية.

• يدمج في المنظمة ككل و يتم ممارسته و تطبيقه في مستوياتها الإدارية المختلفة" [1] ."

و نلاحظ أن هذا التعريف أكثر شمولا، حيث يتم التركيز فيه على دور المنظمة في تحقيق التنمية المستدامة، و التنمية في المجتمع، و كذا الاستجابة لتطلعات أصحاب المصلحة، كما يشير التعريف إلى أهمية دمج المسؤولية الاجتماعية في إدارة المنظمة.

بالرغم من أن الجدل المتعلق بين ممارسة المسؤولية الاجتماعية و تحقيق الربحية ما يزال قائما، حيث لم تحسم البحوث المختلفة طبيعة هذه العلاقة، إلا أن برامج المسؤولية الاجتماعية التي يتم ممارستها في الشركات الصناعية تحقق مكاسبا مختلفة، و ان لم تكن هذه المكاسب ذات طابع مادي بشكل مباشر إلا أنها تقود في النهاية إلى تحقيق الهدف المادي لهذه الشركات و لو في الأمد الطويل، لذلك يمكن اعتبار ان المسؤولية الاجتماعية لها دور في خلق العديد من المزايا التنافسية لصالح الشركات، و الجدول التالي يوضح ذلك:

الجدول (1) : ملخص يعرض مصادر الميزة التنافسية التي تحققها المسؤولية الاجتماعية

استعمال المسؤولية الاجتماعية كأداة لخلق ميزة تنافسية ... وصف الآلية ... توضيح للممارسات

الشرعية و الترخيص بالنشاط، المسؤولية الاجتماعية بصفها ضامنة للسمعة و أداة للتسويق ... الحصول على تصريح بممارسة النشاط من طرف السلطات العمومية يرتبط غالبا بسمعة الشركة، كما أن السمعة تكسب الشركة ميزة تنافسية قد لا يمتلكها المنافسون. ... استفادت شركة لافارج الفرنسية (lafage) من صورتها الجيدة (بفضل التزامها بالمسؤولية الاجتماعية) فحصلت من السلطات على تراخيص باستغلال الموارد الطبيعية في مناطق حساسة، في حين لم