... لكن يجب ألا نخلط بين التظاهرية العفوية للتأثيرات الناتجة عن العواطف أو الطبيعة وهي غرائز منبعها اجتماعي وبين الاستعمالات التي يمكن أن نلجأ إليها لأجل أن نتواصل.

... و معلوم أن الوظيفة المرجعية و الوظيفة التأثيرية هما أساسان متكاملان وفي نفس الوقت متواجهان داخل عملية الاتصال. إلى درجة أننا نتحدث في كثير من الأحيان عن"الوظيفة المضعفة للاتصال"واحدة إدراكية ومجردة و الأخرى عاطفية وذاتية. أنهما تضعان أنواعا من الترميز مختلف، إن الثانية منهما على الخصوص. تستمد روحها من التغيرات الأسلوبية ومن