السوق، والتجدد، والإنتاج وتطور الناس والنوعية والنتائج المالية كلها ضرورية لنشاط الشركة وطبعا لبقائها. فالشركة هي ككائن بشري، فكما نحتاج إلى قياسات متعددة لإظهار صحة الإنسان، نحتاج أيضا إلى قياسات متعددة أيضا للشركات. فالنشاط يجب أن يبني في صميم الشركات وفي صميم إدارتها ويجب أن تقاس ويحكم عليها على الأقل كما يجب أن تكون خاضعة لتحسينات متكررة.

7.وأخيرة فالشيء المهم ذكره بالنسبة لأي شركة هو أن النتائج لا تكون داخل جدرانها بل تظهر نتيجة الأعمال عبر رضي الزبائن. فمثلا نتيجة مشفى معين هي بشفاء مريض، ونتيجة مدرسة هي بما تعلمه تلميذ واستطاع تحقيقه بعد عقد من الزمن فداخل الشركة ليس هناك سوى تكاليف المراكز والنتائج غير ظاهرة إلا في الخارج.

كما في أي قطاع عملي آخر فإن هناك المزيد مما يمكن قوله في الإدارة. يجب الاستعانة بالأدوات واستعمالها لتعلم التقنيات والمفاهيم والإجراءات. ولكن المدراء الذين يفهمون هذه المبادئ ويمارسون عملهم جيدا على ضوئها فهم ينجزون ولذلك هم مدراء منجزون أي النوع الذين يبنون النجاح والإنتاجية وينجزون الشركات حول العالم كما أنهم ينشؤون المثل ويضعون الأمثال كما يكونون قدرة إنتاجية كبيرة ونظرة إنسانية عظيمة.