صحيفة جامعة هارفارد 1977) وهذا المفهوم قدم وكيل في كتابين لي: مفهوم المنظمة (نيويورك جون داي 1946) وعمل الإدارة نيويورك هاربر برازرز 1954).

الفصل العاشر

(1) يعتبر مايلز مايس مثل جيد (الرئيس ومجلس الإدارة) مجلة الأعمال

في هارفارد 50 رقم 2 (1972) 37.

الفصل الحادي عشر

(1) روكسان سبيتزر هي من بين القلائل الذين استعانوا بالاهتمام الصحي في تطبيق العمل الإنتاجية التمريضية) مفتاح المستشفيات للبقاء والأرباح (شيکاغو مطبوعات أس. أن 1986) وريجينا هرزلينغر «خلق اعتناء جديد بالصحة» غايزر سبرغ مطبوعات أسبن 1991.

(2) مايکا هامر: إعادة هندسة العمل (لا تلجأ إلى عمل أوتوماتيكي بل دمر)

مجلة الأعمال في هارفارد 68 رقم 4 (1990) 104 - 112 وبيتر ف.

در کر (الكلفة الدائمة) صحيفة وال ستريت 11 كانون الثاني / يناير 1991.

(3) بوريس إيمت وجون إجوكس (كتالوغز ومناقشات) تاريخ محارق

روبك وشركاه (شيكاغو - صحيفة جامعة شيكاغو 1965) .

(4) في كتابي عام 1942 (مستقبل الرجل الصناعي) وست بورت كون.

غرينوود، أعيدت طباعته عام 1982. ناقشت (العامل المسؤول) ک (جزء من الإدارة» إدوارد و. دمينغ وجوزف م. جوردان طورا ما نسميه اليوم(دوائر النوعية) و (إدارة النوعية التامة) کنتاج خبراتهم وأخيرا الفكرة دفع بها دوغلاس ماكغراغور في كتابه عام 1960

الجانب الإنساني من الشركة نيويورك ماكغراو هيل 1985(مناسبة

نشر خمسة وعشرين عاما)مع «النظرية X والنظرية 7» .

الفصل الثاني عشر

(1) روبرت كابلان (محاسبة البارحة تقلل من الإنتاجية) ، مجلة الأعمال

في هارفارد 62 رقم 4 (1984) 95 - 104.