"سحر الإدارة"
يجب أن يكون الدافع والاهتمام والروح المتعاونة جزءا من جهود التغيير، قد يبدو الأمر بسيطة، لكنه يتطلب شجاعة حقيقية لتنفيذه. يجب أن تكون أهم الصفات البشرية جزءا من التحول الثقافي لمؤسستك، وإلا سينتهي بك الأمر لأبعد مما كنت عليه. نحن نسمي هذا الأسلوب من القيادة بسحر الإدارة.
عليك أن تسير على طريق مختصر، هذا الطريق هو تصورك ومهمتك، إنه الطريق الذي يجب عليك أن تسلكه للوصول إلى"إيميرالد سيتي"حيث تلتقي بتصورك، فإذا لم يكن هناك طريق مختصر إلى"إيميرالد سيتي"، فلن يحدث شيء. فلا يمكنك أن تدفع الناس للسير في طريق مختصر، ولا تستطيع أن تأمرهم بالسير، كما يمكنك في يوغوسلافيا الشيوعية، ولكي تتم قيادة الأفراد إلى هذا الطريق، يجب أن يرغبوا بشدة في الذهاب إلى"إيميرالد سيتي"، وبالتالي سيتقافزون طول الطريق.
هناك ثلاثة مكونات أساسية في الثقافات الجديدة تساعد على نموها، وتتضمنها الإدارة السحرية: العقول، والشجاعة، والقلوب، فإن أردت أن تكون جزءا من التحول الهائل الذي أوضحناه من قبل، فيجب أن تمتلك تلك المكونات الثلاثة، إن توقعت أن تقود مؤسستك على طول طريق مختصر وتصل إلى تصورك، إن أردت أن تخيي بيان مهمتك في قلوب كل من تعمل معه، إن توقعت أن تكون جزءا من المستقبل، من التكنولوجيا، من القوة فيجب عليك أن تمتلك المكونات الثلاثة، عليك أن تعمل في اتجاه تصورك بكل الشاعر التي يمكن أن تجمعها، وعندما تقوم بذلك، فإن الآخرين في مؤسستك سيساهمون بعقولهم وشجاعتهم، وقلوبهم.