عادة ما نوصي عملاءنا من رجال الأعمال أن يلقوا النكات: نكتة جيدة، أو قصة مضحكة في بيانتهم اليومية، دائما ما كان لدى"ديان""نكتة اليوم"في بيانات فريق العمل اليومية، إن الموقف الساخر، الذي نضحك فيه على أنفسنا، عادة ما يكون الأفضل لأننا نستمتع دائما بمشاهدة الآخرين يسخرون من أنفسهم. قال"مارك توين":"إن السبب وراء ضحك الناس في حفلات الزفاف، والبكاء في الجنازات هو أن الأمر لا يتعلق"

لقد لاحظنا من خلال العمل التصميم والتخطيطي الذي نقوم به أن الأفكار الناجحة تأتي دائما فور أن يستمتع الفريق معا ولا يأخذون أنفسهم أو مهمتهم مأخذ الجد الشديد. فإن من يتسمون بالعصبية يقدمون دائما حلوة متشددة، تفتقر إلى الدعابة لأنهم متشددون. اسأل زميلك في الفريق:"هل أنا متعصب أم مرح؟"وسيخبرك. (يقع المحامون في الوسط، فعادة ما يكونون بين هذا وذاك) .

في العمل التخطيطي المكثف المستخدم لوسائل الإبداع والذي نقوم به الشركة"جونسون آند جونسون"مع"توم جيست"و"كين دوبلر"، تعلمنا أن الخيط المشترك بين ممثلي المبيعات الحائزين على رضا عملائنا هو الإحساس الجيد بالدعابة، فالناس يحبون أن يكون حولهم المداعبون، وبشكل واضح، يحب الناس الشراء منهم.

في فيلم"ماري بوبينز"لا"ديزني"هناك مشهد رائع خصص تماما للضحك. كان المشهد يحكي عن منظف المداخن"بيرت"والذي يقيم حفلا ويغني أغنية الأخوة شيرمان:"أحب أن أضحك". وهناك معلومة أخرى صغيرة ومعروفة عن الأفراد ذوي الإبداع الرفيع، هي أنهم يحبون الضحك على طريقتهم التحررية.

احتفظ بعقل يجيد الإنتقاء

تبدو الحكمة التي تقول:"احتفظ بعقل متفتح"صحيحة تماما. ولكن العقول المتفتحة دائما عقول خاوية، غالبا ما تحتوي العقول المتفتحة على اعتقادات غريبة ومفاهيم مبهمة وقضايا لم يتم حلها، وتمتلئ أيضا بالكثير من الملابسات. والعقل المطلع متفتح أيضا على الأفكار الجديدة، ولكنه يدرك الأفكار الضارة، ويتخلص منها.