استراتيجيات المؤسسة ... 2 - التأكد من التحسن المستمر؛ ... × ... 3 - توفير إطار لوضع أهداف الجودة؛ ... × ... 4 - المراقبة و الصيانة الدائمة لسيرورة المطابقة؛ ... ×

-التخطيط ... ×

1 -وضع أهداف لكل مستوى في المؤسسة في المؤسسة؛ ... 2 - وضع أهداف للجودة تتماشى مع الأهداف العامة للمؤسسة؛ ... - المسؤولية, السلطة: ... 1 - تكليف مسؤول أو أكثر لضمان لإقامة CMQ ... × ... 2 - ضمان الاتصال الداخلي و الخارجي؛ ... × ... ب- تسيير الموارد ... ×

-توفير الموارد: تحديد الموارد الضرورية لإقامة SMQ فعال والتحسين المستمر لتلبية متطلبات الزبون. ... - الموارد البشرية ... 1 - التأكد من تكوين و كفاءة الأفراد؛ ... - الهيكلة القاعدية: تحديد و توفير الآلات و التجهيزات اللازمة لحصول على بطاقة المنتج للمتطلبات. ... × ... - محيط العمل: تحديد و تسير المحيط اللازم لقيام الإفراد بعملهم بأمن ... × ... ج- إنجاز المنتوج ... - نشاطات إنتاج المنتج: ... × ... 1 - توفير معلومات عن خصائص المنتج,