زيادة عدد براءات الاختراع ... عدد براءات الاختراع التي تعطي حقوق تسويقية حصرية.
المنظور المالي
النمو ... نسبة الزيادة في إيراد الخط الأعلى
الربحية ... العائد على الملكية، والعائد على السهم.
الريادة الصناعية ... مقدار الحصة السوقية.
جدول (5)
يوضح ترتيب إجابة شركة الاستثمار في التعليم
الأهداف ... المقاييس
منظور العميل
مخرجات بنوعية جيدة وكفاءة عالية ... عدد الطلاب المقبولين، مناهج ذات محتويات حديثة ومرتبطة بالعمل، الجودة في العمل، المرونة والسرعة في الاستجابة للتغيرات البيئية.
أجور دراسية مناسبة ... رضا الطلاب عن التسهيلات المادية، خفض كلفة العمليات وترشيد الأنفاق.
الإعلان الصادق عن التخصصات ومدى اعتمادها ... رضا الطلاب عن العملية التعليمية، التحسين المستمر للعمليات
مختبرات ومكتبات تفي باحتياجات الطلاب ... رضا الطلاب عن التسهيلات الإدارية، التركيز على البحث والتطوير
أعداد مناسبة من القاعات الدراسية ... استقرار الطلاب في الجامعة.
منظور الابتكار والتجديد
تعظيم قيمة الأصول المعرفية ... الاستخدام الجيد للموارد، و تكوين مخزون معرفي للجامعة.
إعطاء صورة محترمة للجامعة وبناء سمعة لها ... التركيز على البحث والتطوير، واحترام القيم والعادات والتقاليد الاجتماعية