بقلم القائد: سيف العدل

هو فن الحصول على معلومات من شخص أثناء المحادثة معه دون إدراك منه لأهمية ما يدلي به من معلومات بالنسبة للمستدرج أو الغرض الحقيقي لجمع المعلومات.

خصائص الاستدراج:

-الشخص الذي يدلي بالمعلومات ليس لديه إدراك للأسباب الحقيقية من وراء جمع المعلومات.

-ليس للمستدرج السيطرة على الهدف أو ظروف العملية.

-المعلومات الناتجة عن الاستدراج صغيرة ومتفرقة.

خصائص الاستجواب:

-الشخص الذي يدلي بالمعلومات غير متعاون بصورة أساسية.

-العلاقة بين طرفي المحادثة عدائية.

-المستجوب مدرك لطبيعة الأسئلة التي توجه إليه.

-المستجوب تحت سيطرة المستجوب وعادة ما يكون متهما بارتكاب فعل مخالف للقانون.

طرق الاستدراج:

1 -إيجاد المدخل المناسب للحديث مع الهدف.

2 -أثناء الحديث يتم اكتشاف النقاط المهمة ذات العلاقة بالموضوع.

3 -الاهتمام بالمحافظة على موضوع الحديث.

4 -أن يكون المستدرج مستمع جيد ومشارك في الحديث.

5 -جعل الهدف يقود دفة الحديث لتحقيق الآتي:

أ- تقييم الهدف بصورة جيدة (ثرثار- متحفظ- ذكي- بسيط ... ) .

ب- لإخفاء اهتمام المستدرج.

جـ تمهد للمستدرج قيادة الحديث دون الكشف عن الهدف الحقيقي.

د- تعطي للمستدرج فرصة لالتقاط المعلومات.

6 -أن يتجه الحديث إلى الموضوعات التي تهم المستدرج.

7 -يكون هذا الاتجاه بالحديث منطقيا وليس مفاجئ.

8 -تعليقات المستدرج وأسئلته تكون منطقية وطبيعية وغير مباشرة.

9 -التصرف بدون تكلف أو تعالي مع المستهدف للاستدراج.

10 -خلق جو ودي للمحادثة (هدية- نقود ... ) .

11 -الانتباه لردود أفعال الهدف من توتر وارتباك وتردد وعدم ارتياح.

12 -عدم محاولة تحقيق نتائج سريعة.

13 -بعد الحصول على المعلومات المطلوبة يتم التحول بصورة طبيعية إلى موضوع آخر مع فتح باب المقابلة لمرة أخرى في المستقبل

التحضير للاستدراج:

غالبا يتم الاستدراج بدون تحضير لأنه يكون في أوقات غير متوقعة ومع ذلك يمكن التحضير مسبقا لحدوث الاستدراج بالآتي:

1 -معرفة معلومات عن الهدف وخاصة:

أ- مدى معرفة الهدف بالمعلومات المطلوبة.

ب- معرفة نقاط ضعف الهدف لاستغلالها (ثرثار- يحب التطوع- يحب المدح) .

جـ- معرفة اهتمامات الهدف (لتحديد المدخل المناسب) .

د- المداخل الودية للحديث معه.

2 -تزويد المستدرج بمعلومات تهم الهدف (في مجال عمله معلومات يحتاجها ... ) .

نقاط الضعف العامة التي يمكن استغلالها في الاستدراج:

1 -الثرثرة.

2 -التفاخر.

3 -الحاجة إلى الإطراء والمدح والتقدير.

4 -عادة التطوع ونصح الآخرين وتقديم المعلومات لهم.

حيل الاستدراج:

هذه الحيل الهدف منها إثارة الهدف واستفزازه ليعطي المعلومات وهي:

1 -ذكر معلومات كحقيقة لإثارة التأكيد أو النفي.

2 -الاختلاف جزئيا مع بعض الحقائق أثناء حديث الهدف لضمان استمرار الحديث.

3 -إطراء ومدح الخبر كأنه خبير.

4 -إبداء ملاحظات صغيرة في مجال الهدف (تخصصه) ليتبرع بالتفاصيل.

5 -الإيحاء للهدف كأنك تعلم الكثير مما يجعله يتحدث دون قلق من تسرب المعلومات.

6 -استعمال القياس والمقارنة بين المواقف المتشابهة.

7 -الحديث يبدأ بمدخل سلبي بعيد عن الأغراض الحقيقية.

8 -إظهار عدم التصديق لحقيقة ما بأنها غير موجودة مما يدفع الهدف للتدليل عليها بالمعلومات.

9 -خلق جو عام مريح وودي.

ردود فعل الهدف:

وهي إعلان بأن الهدف قد شعر بشيء غريب ليس من حقك أن تسأل عنه نتيجة لضعف طرق الاستدراج والحيل المتبعة أثناء الحديث مما يؤدي لفشل العملية.

1 -إنهاء المحادثة فجأة.