قد يختلف الباحثون فيما بينهم حول تعريف السلوك التوكيدي Assertive behav ior ولكنهم رغم ذلك يتفقون إلى حد كبير على الخصائص الآتية لهذا النوع من السلوك:
1-السلوك التوكيدي سلوك يتصل بالعلاقات الشخصية، ويتضمن التعبير الصادق والمباشر عن الأفكار والمشاعر الشخصية.
2-السلوك التوكيدي سلوك ملائم من الناحية الاجتماعية.
3-عندما يسلك الشخص بطريقة توكيدية, فإنه يأخذ في اعتباره مشاعر وحقوق الآخرين.
يرى فينسترهيم"1975"أن الشخص المؤكد لذاته"الحازم"يتمتع بأربع خصائص هي:
1-يشعر بالحرية في أن يظهر نفسه عن طريق الكلمات والتصرفات, يقول: هأنذا وهذا ما أشعر به وأفكر فيه وأريده.
2-يمكنه الاتصال مع الآخرين في كل المستويات مع الغرباء, والأصدقاء، والأسرة، وهذا الاتصال يكون دائما صريحا، ومباشرا، وصادقا, وملائما.
3-يكون له توجه نشط في الحياة، فهو يمضي وراء ما يريده, وعلى عكس الشخص السلبي الذي ينتظر الأشياء لتحدث فإنه يحاول أن يجعل الأشياء تحدث.