أو البرامج المدهشة التي يستفيد منها المعماريون اليوم لحل المشكلات الإنشائية في الأبنية التي يصممونها.

وعندما بالغنا في حقيقة الوسائل الحديثة، وكذلك حين بخسناها قدرها، أخفقنا في إدراك ما قد تحدثه هذه الوسائل من تغيير شديد في المهام المطلوبة. فالتاريخ يعلمنا مرة بعد مرة أن بين المفاهيم والوسائل علاقة متبادلة فيعتمد بعضها على بعض وتتفاعل فيما بينها، فيغير أحدهما الآخر. وهذا ما يجري الآن بين المفهوم الذي تطلق عليه اسم «العمل التجاري» business والوسائل التي نسميها معلومات. فالوسائل الحديثة تساعدنا بل ربما تجبرنا حقا على رؤية أعمالنا بصورة مختلفة:

* بوصفها مولدات للموارد، أي كشركات ومؤسسات تستطيع أن تحول تكاليف العمل إلى مردود

* کحلقات في سلسلة اقتصادية ينبغي على المدراء أن يفهموها ككل حتى يتسنى لهم السيطرة على تكاليفهم.

* كأجهزة اجتماعية تنشئ الثروة.

* كمخلوقات للبيئة المادية صانعة لها، التي هي مجال خارج إطار الشركة حيث تكمن الفرص والنتائج وحيث يظهر أيضا ما يهدد نجاح أي عمل واستمراره في البقاء.

يتناول هذا الفصل تلك الوسائل التي يحتاج إليها المدراء التنفيذيون لاستخلاص المعلومات التي يحتاجون إليها. كما يتناول المفاهيم المستترة تحت تلك الوسائل. كان بعض هذه