الاجتماعية، وأولويات السوق، وقنوات التوزيع، وحقوق الملكية الفكرية، وغيرها. يجب أن تكون على النحو الذي نتوقعه، أو على الأقل، كما نظم أنها يجب أن تكون. لذا كان من الضروري لنظام معلومات وافي أن يشتمل على معلومات تدعو المدراء التنفيذيين إلى مناقشة تلك الفترة

ويجب أن تقودهم إلى طرح أسئلة صحيحة لا تقتصر على تزويدهم بمعلومات كانوا يتوقعونها فحسب. وهذا يوجب أن تتوافر لدى المديرين المعلومات التي يحتاجون إليها أولا. كما توجب أن يحصلوا عليها بصورة منتظمة. ثم تتطلب أخيرة أن تتكامل لديهم هذه المعلومات بصورة منتظمة أيضا في قراراتهم التي يتخذونها.

قليلة هي الشركات التي سعت جاهدة لإقامة أنظمة جمع المعلومات الخارجية وتنظيمها. لقد كان منها الشركة المتعددة القوميات من أمثال يونيليفر وکوکا کولا ونستله وشركات يابانية تجارية كبيرة، وعدد من شركات البناء الكبيرة. ولكن غالبية المؤسسات والشركات لا ينقصها إلا أن تبدأ العمل. وإن كثيرة من الشركات الكبيرة من يلجأ إلى الاستعانة بالغرباء في هذا المجال. وإن البحث في ما تحتاج إليه الأعمال يتطلب أشخاصة ذوي دراية وفهم لمجالات المعلومات عالية التخص. وهناك معلومات كثيرة جدا يستعصي الخوض فيها على كل من هو غير متخصص. وإن المصادر متنوعة جدة. وقد تستطيع الشركات أن