الجهة المعنية وبهذا الأسلوب ألغت سيرز أيضا مهمة من أكثر المهمات المستهلكة للوقت تلك هي تسجيل كل طلبية واردة وبدلا من ذلك وضعت جدولا لمناولة وشحن الطلبية وفقا لوزن البريد الوارد (على فرض 40 طلبية مقابل كل رطل بريدي) . ولقد آتت هذه الخطوات أكلها بأن حققت عشرة أمثال الزيادة الإنتاجية في عملية معالجة الطلبات البريدية في غضون سنتين. (3)

كذلك، تمكنت إحدى أكبر شركات التأمين من رفع إنتاجية قسم تسوية المطالبات بحوالي خمسة أضعاف، فخفضت مدة معالجة المطالبة الواحدة من 15 دقيقة إلى 3 دقائق وسطية وذلك بإلغاء عملية الكشف إلا على الحالات الكبيرة جدا. وبدلا من التحقق من 30 موضوعا - كما درجت العادة دائمة - أخذ المحققون الآن بإثبات أربعة أمور فقط: إن كان عقد التأمين ما يزال ساري المفعول، وإذا كان المبلغ الاسمي مساويا للمبلغ المدعى به، وإذا كان اسم حامل شهادة الوفاة مطابقة للاسم الوارد في شهادة الوفاة، وأخيرا إذا كان اسم المستفيد مطابقة الاسم المدعي.

وقد جاء هذا التغيير نتيجة لسؤال والجواب عليه: أما السؤال: ما هي المهمة؟» والجواب عليه: «هي دفع المبالغ المستحقة في حالة الوفاة بأسرع وأقل ما يمكن» . وإن كل ما تطلبه الشركة الآن لضبط العملية هو أن تنجز وفق الطريقة التقليدية عينة بنسبة 2.?، أي واحدة من كل خمسين مطالبة.