فهرس الكتاب
المبيعات، وأحرز كل متجر وبسرعة معقولة نموا كبيرا في الإيرادات التي حققها كل موظف مبيعات وقسم، أي، حقق مکاسب في كل من الإنتاجية والربحية.
ورغم كل التأثير الهائل لنظرية تايلور في الإدارة العلمية إلا أنها تركت أثرا سيئا وخاصة في الوسط الأكاديمي. وقد يكون السبب الرئيسي في ذلك تلك الحملة الشرسة التي شنتها اتحادات العمال في الولايات المتحدة ضد هذه النظرية وحتى ضد تايلور نفسه في السنوات الأوائل من هذا القرن. لم يكن العداء لتايلور بسبب كونه مناهضة للعمال ونصيرة للإدارة - كما كان يظن - لأنه في الحقيقة لم يكن كذلك. إلا أنه ارتكب خطأ كبيرة عندما ذهب يؤكد عدم وجود شيء اسمه مهارة في صنع الأشياء ونقلها. فكل عمل من هذا القبيل واحد، حسب رأي تايلور، ويمكن تحليلها كلها خطوة خطوة كسلسلة من العمليات العادية غير الماهرة يمكن دمجها في أي نوع من العمل. وكل من يريد تعلم هذه العمليات يجب أن يكون رجلا ممتاز» يستحق «أجرة ممتازة» يمكنه أن يقوم بمعظم العمل المتقدم وبدرجة الكمال.
وعليه فقد فسرت تأكيدات تايلور سنة 1900 بأنها هجوم مباشر على اتحادات العمل الماهر التي كانت تحظى باحترام ونفوذ قوي حين كانت تهيمن على أكثر مواقع التصنيع تعقيدا في البلاد، کالمصانع الحربية وأحواض السفن التابعة لسلاح