بثلاث أضعاف ما يمكن للأوروبيين التوصل إليه. ومفهوم التوجه يمكن الاستعانة به في إدارة أي فريق مهما كان تخصصه.

هل من الصحيح أن بعض الفرقاء يستخدمون التوجه ولهذا يتفوقون على غيرهم؟

الحديث عن تكوين فرق ليس فكرة جديدة، فلقد شكلنا دائما فرق والرياضة خير دليل على ذلك. فالقرار يكون في اختيار النوع المناسب للعمل. فلا يمكنك جمع كرة القدم والتنس. ومن المعروف أن الفريق المتفوق هو من يحضر الأبحاث أولا، ثم يمر فكرته لفريق من المهندسين الذين عليهم أن يطوروها لتنتقل إلى المصانع حيث تنفذ. فذلك يشبه كثيرة فريق كرة القاعدة، فلقد كان لي فريق وعمله الإداري يشبه كثيرا ما يقوم به لاعبو كرة القاعدة. والقوة التي تأتي من لعبة كرة القاعدة هي التركيز. فمثلا تختار جو والذي يختص بالضرب، وتقوم بتمرينه على ذلك وهذا لا يختلف عما هي الفرق اليوم. وهناك فريق كرة القدم، ولو أنه يتحرك بانسجام إلا أن كل فرد فيه يحتل مركزة مختلفة عن الآخر. ومثل آخر على ذلك، عزف الجاز فالفرقة كلها تكون في انسجام تام بحيث أنك تعتقد أن كل عازف منفرد بذاته. وذلك يظهر كثيرا في صناعة السيارات اليابانية.