أيها الفريق، لك عندي هدية. إنها مقعد، ولكنه في حالة يرثى لها. هذا المقعد لك إلى أن تتمكن من إنهاء حالة الفوضى في شؤوننا الإدراية. أجل ... لقد كدت أنسى، إنني أريد مقعدك القديم من أجل رقيب إمداد وتموين في الغرب»

كان رقباء الإمداد والتموين ذوي أهمية كبيرة بالنسبة لعمليات القيادة الجوية التكتيكية، وبهذه الأفعال تمكن الفريق أول كريتش أن يجعل هذا الرقيب وجميع زملائه الآخرين يشعرون بهذه الأهمية وقد أوضح الفريق أول كريتش لفريقه المسؤول عن الشئون الإدارية أنه مهم أيضا، وبطريقة مبتكرة تماما، لذا فإن القاعدة الأولى هي: إذا أردت أن يتبعك الناس، فأشعرهم بأهميتهم.

كيف تروج لرؤيتك

القادة لا يشغلون منصبا بالوكالة، بل لابد أن يكون لديهم فكرة بالنسبة للمكان الذي يريدون الوصول إليه، ولا فرق هناك بين كونك قائدا القيادة جوية كبيرة بها آلاف الأفراد، أو لفريق سوفت بول (لعبة تشبه البيسبول) ، أو لجامعة صغيرة غير رسمية، فإذا لم تكن لديك أي فكرة عن المكان الذي تتجه نحوه فلن تصل إلى هناك أنت أو أي شخص آخر، وهناك حكمة تقول: «يهلك الناس حيثما غابت الرؤية» .

هناك حشرة عجيبة تسمى باليسروع، وهي تحمل هذا الاسم الغريب نظرا لطريقتها الغريبة في الطيران، فتقوم مجموعة من اليسروع بالالتصاق ببعضها البعض - المقدمة في المؤخرة- لتشكل خطا واحدا.