5 -كيف استطاعت شركة Quicken.com أن تشكل شبكة القيمة من خلال أنشطتها على شبكة الإنترنت؟

أولًا: القوى المحفزة لإدارة المعرفة

انبثاق ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتكنولوجيا الشبكات التي رافقت ولادة الاقتصاد الجديد (اقتصاد المعرفة) قد ساعد على ظهور بيئة أعمال كونية متشابكة لم تكن معروفة أو حتى متاحة في السابق. وقد غيرت هذه البيئة الرقمية مفاهيم أساسية في الاقتصاد مثل الندرة، الاستخدام، الموارد، القيمة، اقتصاديات السعة وغيرها. ولا تزال الكثير من المفاهيم والقوانين في مرحلة التبلور والتكيف والنضوج لأسباب كثيرة منها أن اقتصاد المعرفة نفسه لم يظهر فجأة ولم تتبلور ملامحه دفعة واحدة وإنما بدأت تبرز إلى العيان خصائصه مع انعطاف الإنسانية نحو القرن الواحد والعشرين وبعد مقدمات وتحولات استمرت حوالي خمسين سنة. وقد ظهر في العقد الأخير على وجه الخصوص تحولًا واضح المعالم نحو اقتصاد الخدمات وبروز دور المعرفة وصانعي المعرفة في بيئة الاقتصاد الجديد على حساب الأصول المادية في النشاط الاقتصادي.

ويمكن تحديد أهم القوى المحفزة لإدارة المعرفة بالمتغيرات النوعية التالية (Alter, 2002: 22) :

1 -التطور النوعي في تكنولوجيا المعلومات باتجاه التصغير التكنولوجي، السرعة، والمحمولية لمنظومات الحاسوب Miniaturization, Speed, and Portability وهي خصائص جوهرية وفّرت طاقات إندماجية هائلة لتكنولوجيا المعلومات مع أنماط أخرى من التكنولوجيا وتطبيقاتها في مختلف الأنشطة الإنسانية بالإضافة إلى ضمان قدرات المعالجة الحاسوبية بسرعة هائلة وتكلفة أقل.

2 -الترابطية واستمرار تزاوج الحوسبة والاتصالات Creater Connectivity and Continuing Convergence of Computing and Communication والتي مهدت لانبثاق تكنولوجيا الشبكات. فلم يعد الحاسوب مجرد كينونة معالجة مستقلة فالحاسوب بمفرده ليس له قيمة إلا إذا أصبح جزءًا من عناقيد شبكية تضفي على