الفصل الأول

منهجية البحث

لقد أصبحت المعرفة المورد الرئيس لتحقيق الميزة التنافسية بفعل التقدم العلمي وسرعة تطور تكنولوجيا المعلومات. وبخلاف الاقتصاد التقليدي المبني على افتراض الندرة كمحدد لسعر السوق في ضوء العرض والطلب فإن اقتصاد المعرفة لا يخضع لهذا المبدأ فكلما زاد الكم المعرفي زادت قيمة المعرفة.

إن حلول عقد المعرفة يستدعي إعادة النظر في الكيفية التي نحيا ونعمل بها من خلال إرساء أسس أنظمة عمل ومبادئ تواكب التغيرات الراديكالية التي تجتاج العالم في الوقت الحاضر. إن المبادئ التي سيطرت على أفكارنا في القرن الماضي لم تعد صالحة للصمود أمام تحديات المستقبل. وعليه لا يمكن للمنظمات التي تنوي تحقيق التقدم والنجاح والبقاء في الاقتصاد العالمي الجديد، الاستغناء عن المعرفة. أن أكثر من 50% من الناتج الإجمالي (GDP) في الدول الرئيسية لمنظمة التنمية والتعاون (OECD) مبني الآن على إنتاج وتوزيع المعرفة، ويمكن القول أن أكثر الاقتصاديات تطورًا من الناحية التكنولوجية هي تلك المبنية على المعرفة.

إن ثورة المعلومات القادمة قد بدأت حيث أنها ليست ثورة في التكنولوجيا أو الآلات أو التكنيكات أو السرعة، بل أنها ثورة المفاهيم (1) . وعمال المعرفة هم عمال يتعاملون مع الرموز وليس مع الآلات، ويشمل هؤلاء العمال المعماريين والمصرفيين والباحثين في الصناعات الدوائية والمعلمين والمحللين السياسيين في البلدان الاقتصادية المتقدمة مثل الولايات المتحدة الأمريكية هناك ما يزيد عن 60% من العاملين هم عمال معرفة (2) . ولقد استثمرت البلدان المتقدمة صناعيًا مثل الولايات المتحدة ثروة ضخمة في تطوير التعليم والتدريب، التعليم المقترن بالانفتاح على الابتكار والمعرفة، ومن أجل التطوير المستمر الاقتصادي والاجتماعي. فأن النجاح التجاري مستقبلا سيتوقف على الإدارة الاستراتيجية للمعرفة، بذلك فإن تطوير وإدارة مصادر المعرفة سيشكلان الحجر الأساس في احتفاظ المنظمة بقوتها الاقتصادية وقوتها في السوق التي تعمل فيها.

بناءً على ما تقدم فأن لاقتصاد المعرفة آثارًا بالغة الأهمية على الأنشطة الاقتصادية بمختلف فروعها التي لابد لها من استيعاب هذه التطورات والعمل على التكيف والتعامل معها بالشكل الذي يضمن تحقيق الأهداف الاستراتيجية لهذه الأنشطة، ومنها النشاط التسويقي الذي هو ديناميكي سريع الحركة والتجدد والتأثر. مما يعني أنه في مقدمة الأنشطة الاقتصادية الذي- التي إن هذا البحث الذي يتضمن معرفة أثر اقتصاد المعرفة على مزاولة النشاطات التسويقية الإلكترونية يهدف إلى استشراف. لأثر المحتمل لاقتصاد المعرفة على مزاولة الأنشطة التسويقية