1 -هل تطبق الجمعية نظامًا للجودة؟ ماهي طبيعة هذا النظام؟

نعم، وضعت الجمعية معايير للجودة عند بناء التخطيط الاستراتيجي، لكن متابعة هذا النظام لازالت ضعيفة، [مرفق لكم التخطيط الاستراتيجي للجمعية] هذا إن تحدثنا عن نظام جودة شامل.

لكن هناك نظم جودة متفرقة هنا وهناك ، وهذه النظم مفعلة بشكل ممتاز، مثل:

-نظام قياس أداء المعلمين بالجمعية (أربع مرات بالسنة لألف معلم تقريبًا) - وتقوم به إدارة الشؤون التعليمية التي تعتبر إدارة الإنتاج بالجمعية. ويمكن أن يلحق به نظام اختبار الطلاب، الذي يتم من خلاله مراقبة جودة الحفظ لدى الطلاب، وهو نظام متميز جدًا.

-نظام قياس أداء الموظفين [مائة وعشرون موظف في آخر العام] ومرفق لكم الاستمارتين.

-نظام الاتصالات الإدارية، حيث أن المراسلات في الجمعية تتم عن طريق الحاسب، وبالتالي يتم احتساب تاريخ وزمن المعاملة، ويمكن - عند الحاجة- التعرف على نقاط الضعف والتأخر. كما أن الإحصاءات التي يقدمها الحاسب عن هذا النظام تمثل معيارًا يتم مراقبته دومًا للتأكد من جودة تطبيق الميكنة لعمليات الجمعية.

2 -هل هنالك وحدة إدارية تختص بإدارة الجودة في الجمعية؟ لا.

3 -هل تقوم الجمعية بدراسة مدى رضا المستفيدين عن الخدمات التي تقدمها لهم؟ لا. لكن هناك بعض المنافذ لاستقبال شكاوى العملاء.

4 -الهيكل التنظيمي للجمعية. مرفق

5 -الميزانية العمومية (قائمة المركز المالي) ،وبيان الايرادات والمصرفات (قائمة الدخل) للجمعية عن آخر ثلاث سنوات. مرفق

وفقنا الله وإياكم لما يحب ويرضى.

واقبلوا فائق الإحترام

الباحث /إبراهيم طه العجلوني

رئيس قسم التقنية الإدارية

كلية تقنية بيشة

أولًا:بيانات العاملين ( ذكور وإناث) .

1.عدد العاملين: العدد الكلي للعاملين في الجمعية

عدد المتفرغين

عدد المتطوعين

2.مؤهلاتهم العلمية:

دراسات عليا

بكالوريوس ودبلوم متوسط

ثانوية فما دون

3.تخصصاتهم: