تربوية وشرعية

إدارية

علوم تطبيقية

4.مستوياتهم الإدارية:

* إدارة عليا

* إدارة وسطى

* إدارة دنيا

5.أعداد الذين لديهم تأهيل في مجال الجودة:

اسم البرنامج

مدته

عدد المشاركين

إدارة الأداء

ثلاثة أيام

6.عدد العاملين فعلا في مجال الجودة

* دوام كامل

* دوام جزئي

ثانيًا: الخدمات التي تقدمها الجمعية .

الخدمة

* مجانًا

* بثمن

تعليم القرآن وتحفيظه

تدريب معلمي القرآن ومنح شهادات الدبلوم

الندوات العلمية السنوية

الملتقيات والمعارض السنوية

الأنشطة الصيفية

1.شكاوى الجمهور حول الخدمات التي تقدمها لهم الجمعية:

الشكوى

نسبتها إلى مجموع الشكاوى

2.أهم المشكلات التي تواجهها الجمعية في تقديم خدماتها للجمهور:

المشكلة

مدى أهميتها

كبيرة جدا

كبيرة

متوسطة

قليلة

قليلة جدًا

الاعتماد على التبرعات

قلة عدد معلمي القرآن الجيدين

انتشار الحلق (مراكز الإنتاج) عبر مدينة جدة وضواحيها

3.أهم خدمة تقدمها الجمعية للجمهور هي: تحفيظ القرآن

4.خطوات إنتاج وتقديم هذه الخدمة

أ.- يتم فتح حلقات في المساجد التي تحتاجها وتعيين المعليمن فيها.

ب-يبدأ المعلمون بتعليم القرآن واستقطاب الطلاب، ورفع تقارير أدائهم للجمعية

ج-يتم متابعة اختبارات الطلاب (كمقياس جودة للتعليم) وكذلك الزيارات الميدانية للمشرفين

د- الطلاب الذين يتم اختبارهم في كامل القرآن يتم تكريمهم في حفل الحفاظ..

ملحق رقم (2)

مستويات سجما والعيوب لكل مليون فرصة ومعدلات الناتج لكل مستوى سجما. (المصدر:خالد سعد،مصدر سابق،ص. 42) .

مستوى سجما ... العيوب لكل مليون فرصة ... نسبة الناتج طويل الأجل