? هل لخصمك تاريخ في مفاوضات؟ هل يلتزم أم لا؟ و ما هي الضمانات هذه المرة؟
? لماذا طلب المفاوضات الآن؟ هل هو لكسب الوقت أم هو طلب حقيقي؟
? حاول كشف أوراق خصمك.
? ادرس نقاط ضعف أفراد الخصم.
? استعمل ورقة الضغط لوضع إطار للمباحثات بحيث إذا حاد الخصم عن المسار المطلوب تستخدم ورقة الضغط.
? خلال المفاوضات خصص شخص لقراءة إشارات الخصم و ملاحظة ردود فعل كل شخص على كل نقطة مطروحة ربما تلاحظ اختلاف في وجهات النظر بين أفراد فريق الخصم يمكن أن تستغلها لصالحك.
? قرر ماذا تريد مع تحديد الأولوية التي تحتاجها.
? ضع تصور مبدئي للدخول و الخروج من عملية التفاوض.
? خمن ماذا يمكنك من الحصول عليه من عملية التفاوض.
? حاول أن تجعل عدد الأفراد متساوي للطرفين.
? تأكد من معرفة كل شخص من فريقك بأخلاقيات التعامل مع الآخرين.
? احرص على المحافظة على سرية المعلومات.
? حدد مسئوليات كل فرد من الأفراد في الإجابة على التساؤلات المتوقعة /غير متوقعة.
? رتب طريقة للإشارة في حالة وجود فكرة جديدة لم يتم التطرق لها.
? تأكد من إلمام الأفراد بنطاق صلاحياته.
? أذكر مع تحديد الأولويات للرغبات؟
مهمة للغاية. ... متوسطة الأهمية. ... قليلة الأهمية.
? حدد أهمية كل رغبة حسب الأهمية بالنسبة لك؟
عالي ... - حرج جدا ... - ... بالتأكيد لا اتفاق.
متوسط- ... مهم لكن غير حساس.
منخفض - أرغب في تحقيقه و لكن ليس على حساب شيء آخر.
? يمكن تقسيم الأولويات على عدة جولات و ليس بالضرورة تحقيق كل الأهداف من أول جولة.
? شروط الخروج هي بمثابة ورقة ضمان لعدم تلاعب الخصم.
? يعاد تقييم الأولويات و الأهميات فور ظهور معلومات جديدة.
أخطاء عامة يجب تجنبها ...
? عدم إيجاد الوقت الكافي لتحديد ماذا تريد.
? عدم الواقعية في الدخول و الخروج من عملية التفاوض.