يشير مدخل النظرة المستندة إلى الموارد (RBV) في إطار موارد تكنولوجيا المعلومات إلى إمكانية المنظمات أن تميز نفسها عن باقي المنظمات استنادًا إلى موارد تكنولوجيا المعلومات التي تمتلكها أو تستحوذ عليها، وتؤكد أن كلًا من البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ومهارات الموارد البشرية المشتغلة في تكنولوجيا المعلومات، وقدرتها على رفع تكنولوجيا المعلومات لتحقيق فوائد غير ملموسة يمكن أن تعدّ موارد خاصة بالمنظمة، والتي يتم تجميعها لتوليد قدرات عالية لتكنولوجيا معلومات وبما يقود في النهاية إلى تحقيق مستويات عالية من الأداء.
وبموجب ذلك يشير البعض إلى أن هناك ثلاثة مراحل يمكن من خلالها توضيح تطور تكنولوجيا المعلومات في المنظمات، وتظهر كل مرحلة من المراحل خصائص مختلفة طبقًا لمستوى تطبيق تكنولوجيا المعلومات وأهدافها الإستراتيجية. وفي كل مرحلة يظهر أن تطبيقات تكنولوجيا المعلومات تختلف بحسب أهميتها وتركيزها الاستراتيجيين. وتتضح المراحل الثلاث السابقة في الشكل الآتي:
الشكل (1)
وبناءً على ما سبق، يتضح أن هناك علاقة كبيرة بين مستوى ونوع قدرة تكنولوجيا المعلومات وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات في كل مرحلة من مراحل التطور الديناميكي لقدرات تكنولوجيا المعلومات في المنظمات، وفي هذا الصدد يؤكد Peppard & Ward على ضرورة المواءمة بين مستوى قدرات تكنولوجيا المعلومات ومرحلة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في المنظمات [7] وكما هو موضح في الجدول الآتي: